Загальні умови продажу пептидів

Ці загальні умови продажу пептидів регулюють усі замовлення, оформлені на сайті, що працює під торговою маркою PEPTIDE-PREM!UM, торгова марка компанії AERENG7, зареєстрована в Латвії, Європейський Союз. Підтверджуючи замовлення, клієнт беззастережно погоджується з цими умовами.

Ці умови забезпечують захист комерційних відносин, відповідність європейським стандартам, простежуваність продукції та цілісність товарів, що підлягають особливому контролю. Крім того, вони поширюються на всіх клієнтів — як фізичних осіб, так і юридичних осіб — з урахуванням імперативних правових норм, передбачених законодавством Європейського Союзу та чинним національним законодавством.

1. Інформація про продавця PEPTIDE-PREM!UM

Компанія AERENG7 управляє веб-сайтом PEPTIDE-PREM!UM з Латвії, що входить до складу Європейського Союзу. Компанія реалізує наукові матеріали, технічні товари, аксесуари та товари, що підлягають особливому контролю, за наявності на складі.

• Компанія: AERENG7
• Торгова марка: PEPTIDE-PREM!UM
• Країна проживання: Латвія — Європейський Союз
• Діяльність: електронна комерція та дистрибуція пошукових позицій, технічних товарів, аксесуарів та товарів, що вимагають особливого поводження
• Контактна інформація: на електронну адресу, вказану на веб-сайті

На сайті в розділі «Юридична інформація» розміщено повну юридичну інформацію про компанію. Таким чином, клієнт може ознайомитися з юридичною адресою, реєстраційним номером, номером платника ПДВ (за наявності) та офіційними контактними даними.

2. Сфера застосування загальних умов продажу пептидів

Ці загальні умови продажу пептидів застосовуються до всіх замовлень, оформлених на сайті PEPTIDE-PREM!UM. Вони поширюються на дослідницькі продукти, аксесуари, чутливі товари, товари в герметичній упаковці, технічну документацію та будь-які інші товари, що пропонуються до продажу.

AERENG7 може в будь-який момент внести зміни до цих умов. Однак чинною залишається та версія, яка відображалася на момент підтвердження замовлення.

3. Характеристики продукції PEPTIDE-PREM!UM

Компанія PEPTIDE-PREM!UM реалізує продукцію, призначену виключно для досліджень, оцінки, документації, лабораторних цілей або розробки. Отже, клієнт не повинен використовувати ці продукти для споживання людьми або тваринами, якщо інше не зазначено в письмовій формі.

• Ці товари не є лікарськими засобами.
• Ці товари не є медичними виробами.
• Ці продукти не призначені для діагностики захворювань.
• Ці продукти не призначені для лікування, профілактики або вилікування будь-яких захворювань.
• Ці продукти не призначені для терапевтичного, активного косметичного, спортивного, ветеринарного або медичного застосування.
• Ці продукти не є рекомендацією щодо застосування, схеми лікування або дозування.

Таким чином, клієнт визнає технічний характер, чутливість, крихкість та суворі вимоги до зберігання замовлених товарів.

4. Позначка «Research Use Only» та використання в дослідницьких цілях

Продукти, позначені як Тільки для наукових цілей, RUO, використовується виключно для досліджень або будь-яке інше аналогічне зазначення стосується сфери досліджень, аналізу, оцінки чи документації. Отже, замовник зобов’язується дотримуватися такого призначення.

Крім того, жодна інформація, опублікована на сайті, в описі товару, під час спілкування зі службою підтримки або в комерційному документі, не є медичною, фармацевтичною, терапевтичною, естетичною, спортивною чи ветеринарною порадою.

5. Поінформований клієнт, професіоналізм та відповідальність за покупку

Клієнт заявляє, що володіє необхідними знаннями, дозволами, навичками або наглядом для замовлення, зберігання, поводження з продуктами або їх оцінки. Крім того, він переконується, що його замовлення відповідає правилам, які діють у його країні.

Якщо клієнт діє від імені професійної організації, лабораторії, клініки, інституту, науково-дослідного центру, дистриб’ютора або компанії, він гарантує, що має необхідні повноваження для укладення угоди від імені цієї організації.

Нарешті, клієнт самостійно несе відповідальність за вибір продукції, її призначення, зберігання, поводження з нею, імпорт та відповідність місцевим нормативним вимогам.

6. Інформація про товари та відсутність гарантії ефективності

На сайті представлено продукти, їхній формат, наявність, напрямки застосування та загальні застереження щодо використання. Таким чином, клієнт отримує комерційну та технічну інформацію без медичних рекомендацій та гарантій результату.

AERENG7 не гарантує жодних біологічних, медичних, естетичних, спортивних, метаболічних, гормональних, терапевтичних чи клінічних результатів. Отже, клієнт не може вимагати повернення коштів через відсутність ефекту, особисті очікування або неправильне тлумачення опису товару.

7. Якість, простежуваність та лабораторна логіка

Компанія PEPTIDE-PREM!UM застосовує структурований підхід до забезпечення якості. Він ґрунтується на відборі партій продукції, узгодженості документації, внутрішній простежуваності, безпечному пакуванні та логістичному контролі. Крім того, цей підхід базується на стандартах, що застосовуються в лабораторних умовах та в системах контрольованого розподілу.

Однак, за винятком офіційних сертифікатів, які були чітко опубліковані або доведені до відома, жодна згадка на сайті не є рівнозначною офіційній сертифікації за стандартами GMP, GDP, ISO, фармацевтичним стандартам або нормативним вимогам. Крім того, AERENG7 захищає конфіденційні документи з метою обмеження їх копіювання, підробки та несанкціонованого використання.

8. Оформлення замовлення та підтвердження

Перед тим, як підтвердити замовлення, клієнт перевіряє кошик, товари, їхню кількість, адресу доставки, можливі витрати та ці умови. Після цього замовлення стає остаточним після підтвердження оплати та підтвердження з боку сайту або служби підтримки.

AERENG7 має право відмовити у виконанні, призупинити або скасувати замовлення у разі виникнення серйозних сумнівів щодо особи клієнта, місця призначення товарів, ризику шахрайства, ризику незаконного використання, дотримання нормативних вимог, наявності товару на складі або адреси доставки.

9. Ціни, податки та збори

На сайті ціни вказані у валюті, що діє на момент оформлення замовлення. AERENG7 може змінювати ціни в будь-який час. Однак чинною ціною залишається та, що відображається під час підтвердження замовлення.

Клієнт оплачує витрати на доставку, податки, імпортні мита, митні збори, банківські комісії та можливі адміністративні витрати. Однак імперативна правова норма або протилежна вказівка можуть передбачати інше правило.

10. Безпечна оплата

Клієнт оплачує замовлення під час покупки. Таким чином, компанія AERENG7 не готує та не відправляє жодних товарів без підтвердженої оплати, якщо інше не передбачено письмовою домовленістю.

AERENG7 може призупинити виконання замовлення у разі неповного, відхиленого, оскарженого, шахрайського, підозрілого платежу або платежу, що підлягає перевірці. Отже, обробка замовлення розпочинається лише після фактичного підтвердження платежу.

11. Наявність товарів

PEPTIDE-PREM!UM пропонує товари в межах наявності на складі. У разі вичерпання запасів, відсутності товару або зміни партії компанія AERENG7 може запропонувати додатковий термін поставки, заміну товару, кредитну ноту або повернення коштів залежно від ситуації.

Водночас клієнт не може вимагати додаткової компенсації у разі недоступності товару, затримки з постачанням або відсутності товару на складі.

12. Доставка та адреса клієнта

Клієнт надає повну та точну адресу доставки. Отже, він несе відповідальність за наслідки, пов’язані з помилкою в адресі, неповною адресою, неотриманням посилки, відмовою від неї або неможливістю доставки.

Терміни доставки є орієнтовними. Вони можуть змінюватися залежно від перевізника, країни, митних перевірок, періодів підвищеного навантаження або обставин, що не залежать від AERENG7.

13. Приймання та перевірка посилки

Клієнт перевіряє посилку одразу після отримання. У разі виявлення видимих пошкоджень він негайно робить фотографії та повідомляє про це службу підтримки протягом 24 годин.

У претензії необхідно вказати номер замовлення, додати фотографії зовнішньої упаковки, фотографії внутрішньої упаковки, фотографії відповідних товарів та надати точний опис проблеми. За відсутності достатніх доказів компанія AERENG7 може визнати замовлення таким, що відповідає вимогам.

14. Право на відмову від угоди та законодавчі обмеження

Коли споживач здійснює дистанційну покупку в Європейському Союзі, він може скористатися правом на відмову від угоди відповідно до чинного законодавства. Однак існують певні винятки щодо товарів у запечатаній упаковці, які не підлягають поверненню з міркувань охорони здоров’я, гігієни або збереження цілісності після відкриття або втручання.

Ця умова відповідає імперативним законодавчим правам споживача. Таким чином, AERENG7 не виключає жодного права, збереження якого передбачено законом.

15. Товари, що підлягають особливому режиму, які не підлягають поверненню

З міркувань гігієни, безпеки, простежуваності та цілісності продукції компанія AERENG7 відмовляє у поверненні, обміні або відшкодуванні вартості чутливих товарів після їх відправлення, доставки, відкриття, маніпуляцій з ними або втрати контролю над умовами зберігання.

• флакони з пептидами; ;
• ліофілізовані продукти; ;
• відновлені або аналогічні продукти; ;
• бактеріостатичні розчини; ;
• стерильні розчини; ;
• запечатані товари; ;
• продукти, чутливі до температури, вологості, світла або забруднення; ;
• товари, цілісність яких після доставки вже не можна гарантувати.

16. Повернення нерозпакованих аксесуарів

AERENG7 може розглянути можливість повернення деяких аксесуарів, що не є чутливими до пошкоджень. Однак клієнт повинен надіслати відповідний запит електронною поштою протягом 48 годин з моменту отримання товару. Товар повинен бути нерозпакованим, невикористаним, без слідів втручання та в оригінальній, неушкодженій упаковці.

Перед будь-яким поверненням товару клієнт повинен дочекатися письмового дозволу служби підтримки. Отже, компанія AERENG7 відмовляє у прийнятті будь-яких повернень, здійснених без попереднього узгодження.

17. Перевірка повернених товарів та відмова у відшкодуванні коштів

AERENG7 перевіряє кожну дозволену повернення. Команда перевіряє упаковку, загальний стан, сліди відкриття, ознаки використання, пошкодження та ризики забруднення.

Якщо товар не відповідає умовам, погодженим у письмовій формі, компанія AERENG7 відмовляє у відшкодуванні коштів. Крім того, клієнт бере на себе можливі витрати, пов’язані з поверненням товару, що не відповідає вимогам.

18. Міжнародні товари, митні правила та місцеві обмеження

Перед оформленням замовлення клієнт повинен переконатися, що в його країні дозволено імпорт, володіння, зберігання або використання замовлених товарів. Таким чином, він бере на себе відповідальність за наслідки, пов’язані з місцевими обмеженнями або адміністративним контролем.

AERENG7 не несе відповідальності за затримку на митниці, конфіскацію, знищення, відмову в імпорті або місцеві обмеження. У таких випадках відшкодування не передбачається, за винятком випадків, коли законодавством передбачено інше.

19. Невідповідне використання та обмеження відповідальності

Компанія AERENG7 не несе відповідальності за наслідки, пов’язані з неправильним використанням, неналежним зберіганням, неправильним поводженням, використанням людьми або тваринами, порушенням рамок RUO або порушенням місцевих законів.

У межах, дозволених законом, можлива відповідальність компанії AERENG7 обмежується сумою, сплаченою за відповідний товар. Водночас компанія AERENG7 не покриває непрямі збитки, комерційні втрати, операційні збитки, митні збори, адміністративні витрати або наслідки, пов’язані з неналежним використанням.

20. Відсутність медичної або фармацевтичної консультації

Служба підтримки клієнтів надає виключно логістичну, комерційну, документальну або загальну інформацію. Отже, вона не надає жодних протоколів, дозувань, рекомендацій щодо застосування, медичних показань, терапевтичних порад, фармацевтичних порад або інструкцій щодо застосування для людей.

21. Інтелектуальна власність PEPTIDE-PREM!UM

PEPTIDE-PREM!UM захищає свої тексти, візуальні матеріали, логотипи, упаковки, зображення, описи, структуру карток товарів, документи, торгові марки та контент. Отже, будь-яке несанкціоноване копіювання, відтворення, витягування, зміна або поширення заборонено.

22. Персональні дані

AERENG7 обробляє персональні дані, необхідні для управління замовленнями, доставки, обслуговування клієнтів, запобігання шахрайству та виконання законодавчих зобов’язань. Крім того, AERENG7 дотримується чинних європейських норм щодо захисту даних.

23. Форс-мажорні обставини

AERENG7 не несе відповідальності за затримку або неможливість виконання зобов’язань, спричинені обставинами, що не залежать від неї. До таких обставин, зокрема, належать страйк, збій у роботі перевізника, санітарна криза, війна, кібератака, адміністративне рішення, логістичний збій, затримка на митниці або стихійне лихо.

24. Застосовне право та вирішення спорів

Ці умови регулюються законодавством, що діє за місцем знаходження компанії AERENG7 у Латвії, з урахуванням імперативних прав споживачів, що діють у Європейському Союзі.

У разі виникнення спору клієнт спочатку звертається до служби підтримки з метою пошуку мирного вирішення. Якщо домовитися не вдається, спор розглядається у відповідних судах згідно з чинним законодавством.

25. Корисні посилання та інформація про Європу

Щоб доповнити отриману інформацію, ознайомтеся з нашим Політика щодо відшкодування коштів та повернення товарів, наш сторінка «Контакти» і наш магазин PEPTIDE-PREM!UM.

Ви також можете ознайомитися з офіційними матеріалами Європейська комісія з питань прав споживачів.

26. Погодження з загальними умовами продажу пептидів

Підтверджуючи своє замовлення, клієнт підтверджує, що він прочитав, зрозумів та прийняв ці загальні умови продажу пептидів. Крім того, він підтверджує, що розуміє делікатний, чутливий, немедичний та суворо регламентований характер продукції, яку пропонує PEPTIDE-PREM!UM.