Generelle salgsbetingelser for peptider

Dette dokumentet Generelle salgsbetingelser for peptider gjelder for alle bestillinger som gjøres på nettstedet som drives under varemerket PEPTIDE-PREM!UM, selskapets varemerke AERENG7, med hjemsted i Latvia, Den europeiske unionen. Ved å bekrefte en bestilling godtar kunden disse vilkårene uten forbehold.

Disse vilkårene ivaretar forretningsforholdet, overholdelse av EU-regelverket, sporbarheten av produktene og integriteten til sensitive varer. Videre gjelder de for alle kunder, både privatpersoner og bedrifter, med forbehold om ufravikelige rettigheter fastsatt i EU-retten og gjeldende nasjonal lovgivning.

1. Opplysninger om selgeren PEPTIDE-PREM!UM

Selskapet AERENG7 driver nettstedet PEPTIDE-PREM!UM fra Latvia, innenfor EU. Selskapet selger forskningsprodukter, tekniske produkter, tilbehør og følsomme varer, avhengig av tilgjengelighet.

Selskap: AERENG7
Varemerke: PEPTIDE-PREM!UM
Etableringsland: Latvia — Den europeiske unionen
Aktivitet: e-handelsdistribusjon av søkeartikler, tekniske produkter, tilbehør og følsomme varer
Kontakt: via e-postadressen som er oppgitt på nettstedet

Nettstedet viser selskapets fullstendige juridiske opplysninger i retningslinjene for juridisk informasjon. Dermed kan kunden se administrasjonsadressen, registreringsnummeret, eventuelt MVA-nummer og de offisielle kontaktopplysningene.

2. Gjeldsområde for de generelle salgsvilkårene for peptider

Disse generelle salgsvilkårene for peptider gjelder for alle bestillinger som legges inn på nettstedet PEPTIDE-PREM!UM. De omfatter forskningsprodukter, tilbehør, følsomme produkter, forseglede varer, tekniske referanser og alle varer som tilbys for salg.

AERENG7 kan endre disse vilkårene når som helst. Den gjeldende versjonen er imidlertid den som vises på det tidspunktet bestillingen bekreftes.

3. Egenskaper ved PEPTIDE-PREM!UM-produktene

PEPTIDE-PREM!UM markedsfører produkter som utelukkende er beregnet på bruk til forskning, evaluering, dokumentasjon, laboratorieformål eller utvikling. Kunden må derfor ikke bruke disse produktene til konsum eller fôr, med mindre annet er angitt skriftlig.

Disse produktene er ikke legemidler.
Disse produktene er ikke medisinsk utstyr.
Disse produktene er ikke ment for å diagnostisere sykdommer.
Disse produktene er ikke ment å behandle, forebygge eller kurere en sykdom.
Disse produktene er ikke egnet til terapeutisk bruk, aktiv skjønnhetspleie, idrettsbruk, veterinærbruk eller bruk på mennesker.
Disse produktene utgjør ikke en anbefaling om administrering, behandlingsprotokoll eller dosering.

Kunden erkjenner dermed at de bestilte produktene er av teknisk art, følsomme, skjøre og underlagt strenge rammevilkår.

4. «Research Use Only»-rammeverket og forskningsbruk

Produktene som er merket som Kun til forskningsbruk, RUO, kun til forskningsformål eller tilsvarende betegnelser er ment for bruk i forbindelse med forskning, analyse, evaluering eller dokumentasjon. Kunden forplikter seg derfor til å overholde denne bruksformålet.

Videre utgjør ingen opplysninger som publiseres på nettstedet, i en produktbeskrivelse, i en korrespondanse med kundestøtte eller i et markedsføringsdokument, medisinsk, farmasøytisk, terapeutisk, estetisk, sportsrelatert eller veterinærmedisinsk rådgivning.

5. Informert kunde, faglig kompetanse og ansvarlig kjøp

Kunden erklærer at han/hun har den nødvendige kunnskapen, tillatelsene, kompetansen eller veiledningen som kreves for å bestille, oppbevare, håndtere eller vurdere produktene. Videre forsikrer kunden seg om at bestillingen er i samsvar med gjeldende regler i sitt land.

Når kunden handler på vegne av en profesjonell organisasjon, et laboratorium, en klinikk, et institutt, et forskningssenter, en forhandler eller et selskap, garanterer vedkommende at han eller hun har den nødvendige fullmakten til å forplikte denne organisasjonen.

Til slutt er det kunden alene som har ansvaret for valg av produkter, deres bestemmelsessted, lagring, håndtering, import og overholdelse av lokale forskrifter.

6. Produktinformasjon og fravær av effektgaranti

Nettstedet presenterer produktene, deres form, tilgjengelighet, anvendelsesområde og generelle forholdsregler. Kunden får dermed kommersiell og teknisk informasjon, uten medisinsk rådgivning eller resultatgaranti.

AERENG7 garanterer ikke noen biologiske, medisinske, estetiske, sportslige, metabolske, hormonelle, terapeutiske eller kliniske resultater. Kunden kan derfor ikke kreve refusjon på grunn av manglende effekt, personlige forventninger eller feiltolkning av produktbeskrivelsen.

7. Kvalitet, sporbarhet og laboratoriepraksis

PEPTIDE-PREM!UM følger en strukturert kvalitetsstrategi. Denne bygger på utvelgelse av partier, konsistens i dokumentasjonen, intern sporbarhet, sikker emballering og logistikkontroll. I tillegg er den inspirert av standardene som brukes i laboratoriemiljøer og i kontrollerte distribusjonsmiljøer.

Med mindre det foreligger et offisielt sertifikat som er tydelig offentliggjort eller kommunisert, kan ingen omtale på nettstedet anses som en formell GMP-, GDP-, ISO-, farmasøytisk eller lovbestemt sertifisering. Videre beskytter AERENG7 sensitive dokumenter for å hindre kopiering, forfalskning og misbruk.

8. Bestilling og bekreftelse

Før kunden bekrefter bestillingen, må vedkommende sjekke handlekurven, produktene, antall, leveringsadresse, eventuelle kostnader og disse vilkårene. Deretter blir bestillingen bindende etter at betalingen er godkjent og bekreftet av nettstedet eller kundeservice.

AERENG7 kan avvise, utsette eller kansellere en bestilling dersom det foreligger alvorlig tvil om kundens identitet, produktenes bestemmelsessted, risiko for svindel, risiko for misbruk, overholdelse av regelverket, tilgjengelig lagerbeholdning eller leveringsadresse.

9. Priser, avgifter og kostnader

Nettstedet viser prisene i den valutaen som gjelder på bestillingstidspunktet. AERENG7 kan endre prisene når som helst. Den gjeldende prisen er imidlertid den som vises når bestillingen bekreftes.

Kunden betaler fraktkostnader, skatter, importavgifter, tollkostnader, bankgebyrer eller eventuelle administrasjonsgebyrer. En ufravikelig lovbestemmelse eller en motsatt angivelse kan imidlertid fastsette en annen regel.

10. Sikker betaling

Kunden betaler for bestillingen ved kjøpet. AERENG7 vil derfor ikke klargjøre eller sende noen varer før betalingen er godkjent, med mindre annet er avtalt skriftlig.

AERENG7 kan sette en bestilling på vent dersom betalingen er ufullstendig, avvist, bestridt, svindelaktig, mistenkelig eller under behandling. Behandlingen av bestillingen starter derfor først etter at betalingen er endelig godkjent.

11. Produkters tilgjengelighet

PEPTIDE-PREM!UM tilbyr produktene så lenge lageret rekker. Ved utsolgte varer, manglende tilgjengelighet eller endring av parti kan AERENG7, avhengig av situasjonen, tilby en forlenget leveringstid, en erstatningsvare, en kredittnota eller en refusjon.

Kunden kan derimot ikke kreve ytterligere erstatning i tilfelle manglende tilgjengelighet, forsinket levering eller utsolgt vare.

12. Levering og kundens adresse

Kunden oppgir en fullstendig og nøyaktig leveringsadresse. Kunden bærer derfor ansvaret for konsekvensene av en feil i adressen, en ufullstendig adresse, manglende mottak, avvisning av pakken eller umulighet å levere.

Leveringstidene er kun veiledende. De kan nemlig variere avhengig av transportør, land, tollkontroller, perioder med stor pågang eller hendelser som ligger utenfor AERENG7s kontroll.

13. Mottak og kontroll av pakken

Kunden skal kontrollere pakken ved mottak. Ved synlige skader skal kunden umiddelbart ta bilder og melde fra om feilen til kundestøtten innen 24 timer.

Reklamasjonen må inneholde ordrenummer, bilder av den ytre emballasjen, bilder av den indre emballasjen, bilder av de aktuelle produktene og en nøyaktig beskrivelse av problemet. Uten tilstrekkelig dokumentasjon kan AERENG7 anse bestillingen som i orden.

14. Angrerett og lovbestemte begrensninger

Når en forbruker kjøper varer på avstand i EU, har vedkommende rett til å trekke seg fra kjøpet i henhold til gjeldende lovgivning. Det finnes imidlertid visse unntak for forseglede varer som ikke kan returneres av hensyn til helse, hygiene eller produktintegritet etter at de er åpnet eller håndtert.

Denne bestemmelsen er i samsvar med forbrukerens ufravikelige rettigheter. AERENG7 utelukker dermed ingen rettigheter som loven pålegger å opprettholde.

15. Følsomme produkter som ikke kan returneres

Av hensyn til helse, sikkerhet, sporbarhet og produktintegritet avviser AERENG7 retur, bytte eller refusjon av følsomme produkter etter at de er sendt, levert, åpnet, håndtert eller dersom oppbevaringsforholdene ikke lenger kan kontrolleres.

peptidflasker; ;
frysetørkede produkter; ;
rekonstituerte produkter eller tilsvarende produkter; ;
bakteriostatiske væsker; ;
sterile løsninger; ;
forseglede produkter; ;
produkter som er følsomme for temperatur, fuktighet, lys eller forurensning; ;
varer der det ikke lenger kan garanteres at de er i intakt stand etter levering.

16. Retur av uåpnede tilbehørsartikler

AERENG7 kan vurdere retur av visse tilbehør som ikke er følsomme. Kunden må imidlertid sende inn sin forespørsel via e-post innen 48 timer etter mottak. Varen må være uåpnet, ubrukt, uberørt og i sin intakte originalemballasje.

Kunden må avvente skriftlig godkjenning fra kundestøtten før enhver retur. AERENG7 avviser derfor alle uoppfordrede returer.

17. Kontroll av returer og avslag på refusjon

AERENG7 inspiserer hver godkjent retur. Teamet sjekker emballasjen, den generelle tilstanden, tegn på at pakken har vært åpnet, tegn på bruk, skader og risiko for forurensning.

Dersom varen ikke oppfyller de skriftlig avtalte vilkårene, avviser AERENG7 refusjon. I tillegg må kunden dekke eventuelle kostnader knyttet til retur som ikke oppfyller vilkårene.

18. Internasjonale produkter, toll og lokale restriksjoner

Kunden må før bestillingen kontrollere at det i vedkommendes land er tillatt å importere, inneha, lagre eller bruke de bestilte produktene. Kunden påtar seg dermed ansvaret for eventuelle lokale restriksjoner eller myndighetskontroll.

AERENG7 påtar seg ikke ansvar for tollblokkering, beslag, destruksjon, avslag på import eller lokale restriksjoner. Det gis ingen refusjon i slike tilfeller, med mindre loven foreskriver noe annet.

19. Urettmessig bruk og ansvarsbegrensning

AERENG7 påtar seg ikke ansvar for konsekvenser som følge av feil bruk, feil oppbevaring, ukorrekt håndtering, bruk på mennesker eller dyr, misbruk av RUO-rammen eller brudd på lokale lover.

I den utstrekning loven tillater det, er AERENG7s eventuelle erstatningsansvar begrenset til det beløpet som er betalt for det aktuelle produktet. AERENG7 dekker derimot ikke indirekte skader, forretningstap, drifts tap, tollkostnader, administrasjonskostnader eller konsekvenser knyttet til feil bruk.

20. Manglende medisinsk eller farmasøytisk rådgivning

Kundesupporten gir kun informasjon av logistisk, kommersiell, dokumentasjonsmessig eller generell art. Den gir derfor ingen protokoller, doseringer, anbefalinger om administrering, medisinske indikasjoner, terapeutiske råd, farmasøytiske råd eller bruksanvisninger for mennesker.

21. Intellektuell eiendom PEPTIDE-PREM!UM

PEPTIDE-PREM!UM beskytter sine tekster, grafiske elementer, logoer, emballasje, bilder, beskrivelser, strukturen på produktbeskrivelsene, dokumenter, varemerker og innhold. Det er derfor forbudt å kopiere, gjengi, utdrag, endre eller spre dette innholdet uten tillatelse.

22. Personopplysninger

AERENG7 behandler personopplysninger som er nødvendige for å håndtere bestillinger, levering, kundeservice, forebygging av svindel og oppfyllelse av lovpålagte forpliktelser. Videre overholder AERENG7 gjeldende europeiske regler for personvern.

23. Force majeure

AERENG7 kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende gjennomføring som skyldes hendelser utenfor selskapets kontroll. Dette omfatter blant annet streik, driftsstans hos transportør, helsekrise, krig, cyberangrep, myndighetsvedtak, logistikkforstyrrelser, tollblokkering eller naturkatastrofer.

24. Gjeldende rett og tvister

Disse vilkårene er underlagt lovgivningen som gjelder ved AERENG7s hovedkontor i Latvia, med forbehold for de ufravikelige forbrukerrettighetene som gjelder i Den europeiske unionen.

Ved tvist skal kunden først kontakte kundestøtten for å finne en minnelig løsning. Dersom man ikke kommer til enighet, skal de kompetente domstolene behandle tvisten i henhold til gjeldende regler.

25. Nyttige lenker og informasjon om EU

For å utvide kunnskapen din, kan du ta en titt på vår Retur- og refusjonsregler, vår kontaktside og vår PEPTIDE-PREM!UM-butikken.

Du kan også se på de offisielle ressursene fra Europakommisjonen for forbrukerrettigheter.

26. Godkjennelse av de generelle salgsvilkårene for peptider

Ved å bekrefte bestillingen bekrefter kunden at han eller hun har lest, forstått og godtatt disse generelle salgsvilkårene for peptider. Videre bekrefter kunden å ha forstått at produktene som tilbys av PEPTIDE-PREM!UM er følsomme, skjøre, ikke-medisinske og underlagt strenge reguleringer.