Allmänna försäljningsvillkor för peptider

Dessa Allmänna försäljningsvillkor för peptider gäller för alla beställningar som görs på webbplatsen som drivs under varumärket PEPTIDE-PREM!UM, företagets varumärke AERENG7, med säte i Lettland, Europeiska unionen. Genom att bekräfta en beställning godkänner kunden dessa villkor utan förbehåll.

Dessa villkor säkerställer affärsförhållandet, efterlevnaden av EU-lagstiftningen, produkternas spårbarhet och integriteten hos känsliga varor. Dessutom gäller de för alla kunder, såväl privatpersoner som företag, med förbehåll för tvingande lagstadgade rättigheter enligt EU-rätten och tillämplig nationell lagstiftning.

1. Uppgifter om säljaren PEPTIDE-PREM!UM

Företaget AERENG7 driver webbplatsen PEPTIDE-PREM!UM från Lettland, inom Europeiska unionen. Företaget säljer forskningsprodukter, tekniska produkter, tillbehör och känsliga artiklar i mån av tillgänglighet.

Företag: AERENG7
Varumärke: PEPTIDE-PREM!UM
Etableringsland: Lettland — Europeiska unionen
Verksamhet: E-handelsdistribution av forskningsprodukter, tekniska produkter, tillbehör och känsliga varor
Kontakt: via den e-postadress som anges på webbplatsen

På webbplatsen finns företagets fullständiga juridiska uppgifter i avsnittet ”Juridisk information”. Där kan kunden ta del av företagets administrativa adress, registreringsnummer, eventuellt momsregistreringsnummer samt officiella kontaktuppgifter.

2. Tillämpningsområde för de allmänna försäljningsvillkoren för peptider

Dessa allmänna försäljningsvillkor för peptider gäller för alla beställningar som görs på webbplatsen PEPTIDE-PREM!UM. De omfattar forskningsprodukter, tillbehör, känsliga produkter, förseglade artiklar, tekniska referensmaterial och alla artiklar som erbjuds till försäljning.

AERENG7 kan när som helst ändra dessa villkor. Den gällande versionen är dock den som visas vid tidpunkten för bekräftelsen av beställningen.

3. Egenskaper hos PEPTIDE-PREM!UM-produkterna

PEPTIDE-PREM!UM säljer produkter som är avsedda uteslutande för forskning, utvärdering, dokumentation, laboratoriebruk eller utveckling. Kunden får därför inte använda dessa produkter för konsumtion av människor eller djur, såvida inte annat anges skriftligen.

Dessa produkter är inte läkemedel.
Dessa produkter är inte medicintekniska produkter.
Dessa produkter är inte avsedda för att diagnostisera sjukdomar.
Dessa produkter är inte avsedda att behandla, förebygga eller bota någon sjukdom.
Dessa produkter är inte avsedda för terapeutiskt bruk, aktiv skönhetsvård, idrottsändamål, veterinärbruk eller användning på människor.
Dessa produkter utgör inte någon rekommendation avseende administrering, behandlingsprotokoll eller dosering.

Kunden är således medveten om att de beställda produkterna är av teknisk karaktär, känsliga, ömtåliga och omfattas av strikta regler.

4. ”Research Use Only”-ramen och forskningsanvändning

Produkter som betecknas som Endast för forskningsändamål, RUO, endast för forskningsändamål eller motsvarande beteckningar avser forskning, analys, utvärdering eller dokumentation. Kunden förbinder sig därför att respektera detta användningsområde.

Dessutom utgör ingen information som publiceras på webbplatsen, i en produktbeskrivning, i en konversation med kundtjänsten eller i ett marknadsföringsdokument någon form av medicinsk, farmaceutisk, terapeutisk, estetisk, idrottsrelaterad eller veterinärmedicinsk rådgivning.

5. Väl informerad kund, yrkesmässig hantering och ansvar vid köp

Kunden intygar att han eller hon förfogar över de kunskaper, tillstånd, färdigheter eller den vägledning som krävs för att beställa, lagra, hantera eller utvärdera produkterna. Dessutom kontrollerar kunden att beställningen överensstämmer med de regler som gäller i hans eller hennes land.

När kunden agerar på uppdrag av en yrkesorganisation, ett laboratorium, en klinik, ett institut, ett forskningscentrum, en återförsäljare eller ett företag, garanterar han eller hon att han eller hon har den behörighet som krävs för att binda denna organisation.

Slutligen är det kunden som ensam ansvarar för valet av produkter, deras användningsområde, lagring, hantering, import samt efterlevnad av lokala bestämmelser.

6. Produktinformation och avsaknad av effektgaranti

På webbplatsen presenteras produkterna, deras storlek, tillgänglighet, användningsområde och allmänna försiktighetsåtgärder. Kunden får därmed kommersiell och teknisk information, utan medicinsk rådgivning eller resultatgaranti.

AERENG7 garanterar inga biologiska, medicinska, estetiska, idrottsrelaterade, metaboliska, hormonella, terapeutiska eller kliniska resultat. Kunden kan därför inte begära återbetalning på grund av utebliven effekt, personliga förväntningar eller felaktig tolkning av produktbeskrivningen.

7. Kvalitet, spårbarhet och laboratoriearbete

PEPTIDE-PREM!UM tillämpar ett strukturerat kvalitetsarbete. Det bygger på urval av partier, enhetlig dokumentation, intern spårbarhet, säker förpackning och logistikkontroll. Dessutom utgår det från de standarder som tillämpas inom laboratorier och kontrollerad distribution.

Såvida det inte finns ett officiellt certifikat som tydligt offentliggjorts eller meddelats, innebär dock inget omnämnande på webbplatsen att det föreligger någon GMP-, GDP-, ISO-, läkemedelsrelaterad eller formell myndighetscertifiering. Dessutom skyddar AERENG7 känsliga dokument för att förhindra kopiering, förfalskning och missbruk.

8. Beställning och bekräftelse

Innan kunden bekräftar sin beställning kontrollerar hen varukorgen, produkterna, antalet, leveransadressen, eventuella avgifter och dessa villkor. Därefter blir beställningen bindande efter att betalningen har godkänts och bekräftats av webbplatsen eller kundtjänsten.

AERENG7 förbehåller sig rätten att avvisa, spärra eller annullera en beställning om det föreligger allvarliga tvivel angående kundens identitet, produkternas bestämmelseort, risken för bedrägeri, risken för missbruk, efterlevnad av gällande bestämmelser, tillgängligt lager eller leveransadress.

9. Priser, skatter och avgifter

Webbplatsen visar priserna i den valuta som gäller vid beställningstillfället. AERENG7 förbehåller sig rätten att ändra priserna när som helst. Det gällande priset är dock det pris som visas när beställningen bekräftas.

Kunden står för fraktkostnader, skatter, importavgifter, tullavgifter, eventuella bankavgifter eller administrativa avgifter. En tvingande lagbestämmelse eller en motsatt angivelse kan dock medföra en annan regel.

10. Säker betalning

Kunden betalar för beställningen vid köptillfället. AERENG7 förbereder och skickar därför inga produkter utan att betalningen har bekräftats, såvida inte annat avtalats skriftligen.

AERENG7 kan spärra en beställning om betalningen är ofullständig, har avvisats, bestrids, är bedräglig, misstänkt eller föremål för granskning. Därför påbörjas hanteringen först efter att betalningen har godkänts.

11. Produkters tillgänglighet

PEPTIDE-PREM!UM erbjuder produkterna så länge lagret räcker. Vid slut i lager, otillgänglighet eller byte av sats kan AERENG7, beroende på situationen, erbjuda en förlängd leveranstid, en ersättningsprodukt, en kreditnota eller en återbetalning.

Däremot kan kunden inte kräva någon ytterligare ersättning vid otillgänglighet, leveransförseningar eller slut i lager.

12. Leverans och kundens adress

Kunden ska ange en fullständig och korrekt leveransadress. Kunden bär därför ansvaret för eventuella konsekvenser av felaktig eller ofullständig adress, utebliven mottagning, avvisande av paketet eller om leverans inte kan genomföras.

Leveranstiderna är endast vägledande. De kan nämligen variera beroende på transportör, land, tullkontroller, perioder med hög belastning eller händelser som ligger utanför AERENG7:s kontroll.

13. Mottagning och kontroll av paketet

Kunden kontrollerar paketet vid mottagandet. Vid synliga skador ska kunden omedelbart ta bilder och anmäla felet till kundtjänsten inom 24 timmar.

Reklamationen måste innehålla ordernummer, bilder på paketets utsida, bilder på innerförpackningen, bilder på de berörda produkterna samt en noggrann beskrivning av problemet. Utan tillräckliga bevis kan AERENG7 anse att beställningen är felfri.

14. Ångerrätt och lagstadgade begränsningar

När en konsument gör ett distansköp inom Europeiska unionen har denne rätt att ångra köpet enligt tillämplig lagstiftning. Det finns dock vissa undantag som gäller för förseglade varor som inte kan returneras av hälso-, hygien- eller integritetsskäl efter att de har öppnats eller hanterats.

Denna bestämmelse respekterar konsumentens tvingande lagstadgade rättigheter. AERENG7 utesluter således inga rättigheter som lagen kräver att man ska upprätthålla.

15. Känsliga varor som inte kan returneras

Av hälso- och säkerhetsskäl samt av hänsyn till spårbarhet och produktintegritet accepterar AERENG7 inte retur, byte eller återbetalning av känsliga produkter efter att dessa har skickats, levererats, öppnats, hanterats eller om förvaringsförhållandena inte längre kan kontrolleras.

peptidflaskor; ;
frystorkade produkter; ;
rekonstituerade eller liknande produkter; ;
bakteriostatiska vätskor; ;
sterila lösningar; ;
förseglade produkter; ;
produkter som är känsliga för temperatur, fukt, ljus eller föroreningar; ;
produkter vars oskadade skick inte längre kan garanteras efter leveransen.

16. Returer av oöppnade tillbehör

AERENG7 kan överväga att ta emot returer av vissa icke-känsliga tillbehör. Kunden måste dock skicka in sin begäran via e-post inom 48 timmar efter mottagandet. Varan måste vara oöppnad, oanvänd, orörd och kvar i sin intakta originalförpackning.

Kunden måste invänta skriftligt godkännande från supporten innan någon retur sker. AERENG7 avvisar därför alla spontana returer.

17. Kontroll av returer och avslag på återbetalningsansökningar

AERENG7 granskar varje godkänd retur. Teamet kontrollerar förpackningen, det allmänna skicket, tecken på att förpackningen har öppnats, tecken på användning, skador och risker för kontaminering.

Om varan inte uppfyller de skriftligen överenskomna villkoren vägrar AERENG7 att bevilja återbetalning. Dessutom står kunden för eventuella kostnader i samband med en retur som inte uppfyller kraven.

18. Internationella produkter, tull och lokala restriktioner

Kunden ska före beställningen kontrollera att det i hans eller hennes land är tillåtet att importera, inneha, lagra eller använda de beställda produkterna. Kunden tar därmed på sig ansvaret för eventuella konsekvenser av lokala restriktioner eller myndighetskontroller.

AERENG7 ansvarar inte för tullblockering, beslagtagande, förstöring, importförbud eller lokala restriktioner. Ingen återbetalning sker i sådana fall, såvida inte annat följer av lag.

19. Felaktig användning och ansvarsbegränsning

AERENG7 ansvarar inte för konsekvenser som uppstår till följd av felaktig användning, felaktig förvaring, olämplig hantering, användning på människor eller djur, användning utanför RUO-ramen eller överträdelse av lokala lagar.

I den utsträckning som lagen tillåter är AERENG7:s eventuella ansvar begränsat till det belopp som betalats för den berörda produkten. Däremot täcker AERENG7 inte indirekta skador, affärsförluster, driftsförluster, tullavgifter, administrativa kostnader eller konsekvenser som uppstår till följd av felaktig användning.

20. Avsaknad av medicinsk eller farmaceutisk rådgivning

Kundtjänsten tillhandahåller endast information av logistisk, kommersiell, dokumentär eller allmän karaktär. Den tillhandahåller därför inga protokoll, doseringar, administreringsrekommendationer, medicinska indikationer, terapeutiska råd, farmaceutiska råd eller anvisningar för användning på människor.

21. Immateriella rättigheter PEPTIDE-PREM!UM

PEPTIDE-PREM!UM skyddar sina texter, bilder, logotyper, förpackningar, beskrivningar, produktinformationsstrukturer, dokument, varumärken och innehåll. Därför är all obehörig kopiering, reproduktion, utdrag, ändring eller spridning förbjuden.

22. Personuppgifter

AERENG7 behandlar de personuppgifter som krävs för hantering av beställningar, leveranser, kundsupport, bedrägeribekämpning och uppfyllande av lagstadgade skyldigheter. Dessutom följer AERENG7 gällande europeiska dataskyddsbestämmelser.

23. Force majeure

AERENG7 ansvarar inte för förseningar eller oförmåga att fullgöra sina åtaganden som orsakas av händelser utanför företagets kontroll. Detta omfattar bland annat strejk, transportstörningar, hälsokris, krig, cyberattacker, administrativa beslut, logistiska störningar, tullblockader eller naturkatastrofer.

24. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av den lagstiftning som gäller vid AERENG7:s säte i Lettland, med förbehåll för de tvingande konsumenträttigheter som gäller inom Europeiska unionen.

Vid tvist ska kunden först kontakta kundtjänsten för att försöka nå en uppgörelse i godo. Om ingen överenskommelse nås ska de behöriga domstolarna pröva tvisten enligt gällande regler.

25. Användbara länkar och information om EU

För mer information, se vår Retur- och återbetalningspolicy, vår kontaktsida och vår PEPTIDE-PREM!UM-butiken.

Du kan också ta del av de officiella resurserna från Europeiska kommissionen om konsumenträttigheter.

26. Godkännande av de allmänna försäljningsvillkoren för peptider

Genom att bekräfta sin beställning bekräftar kunden att han eller hon har läst, förstått och godkänt dessa allmänna försäljningsvillkor för peptider. Slutligen bekräftar kunden att han eller hon förstår att de produkter som erbjuds av PEPTIDE-PREM!UM är känsliga, ömtåliga, icke-medicinska och omfattas av strikta regler.