Términos y condiciones de venta de péptidos

Los presentes condiciones generales de venta de péptidos rodean cualquier pedido realizado en el sitio web operado bajo la marca PEPTIDO-PREMIO, marca comercial de la compañía AERENG7, establecida en Letonia, Unión Europea. Al validar un pedido, el cliente acepta estas condiciones sin reservas.

Estas condiciones protegen la relación comercial, el cumplimiento europeo, la trazabilidad de los productos y la integridad de los artículos sensibles. Además, se aplican a todos los clientes, particulares o profesionales, a reserva de los derechos legales imperativos previstos por el derecho de la Unión Europea y por el derecho nacional aplicable.

1. Identificación del vendedor PEPTIDE-PREM!UM

La sociedad AERENG7 explota el sitio PEPTIDE-PREM!UM desde Letonia, dentro de la Unión Europea. Comercializa referencias de investigación, productos técnicos, accesorios y artículos sensibles según disponibilidad.

• Sociedad: AERENG7
• Marca comercial: PEPTIDO-PREMIO
• País de establecimiento: Letonia — Unión Europea
• Actividad: distribución de comercio electrónico de referencias de investigación, productos técnicos, accesorios y artículos sensibles
• Contacto: a través de la dirección de correo electrónico indicada en el sitio web

La página web muestra toda la información legal de la empresa en el apartado de aviso legal. De este modo, el cliente puede consultar la dirección administrativa, el número de registro, el número de IVA (si procede) y los datos de contacto oficiales.

2. Ámbito de aplicación de las condiciones generales de venta de péptidos

Estos términos y condiciones generales de venta de péptidos se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio PEPTIDE-PREM!UM. Cubren productos de investigación, accesorios, productos sensibles, artículos sellados, referencias técnicas y cualquier artículo ofrecido a la venta.

AERENG7 puede modificar estos términos en cualquier momento. Sin embargo, la versión aplicable seguirá siendo la que se muestra en el momento de la validación del pedido.

3. Características de los productos PEPTIDE-PREM!UM

PEPTIDE-PREM!UM comercializa productos destinados exclusivamente a uso de investigación, evaluación, documentación, laboratorio o desarrollo. Por lo tanto, el cliente no debe usar estos productos para consumo humano o animal, a menos que se indique lo contrario por escrito.

• Estos productos no son medicamentos.
• Estos productos no son dispositivos médicos.
• Estos productos no sirven para diagnosticar una enfermedad.
• Estos productos no están destinados a tratar, prevenir o curar ninguna enfermedad.
• Estos productos no son aptos para uso terapéutico, estético activo, deportivo, veterinario o humano.
• Estos productos no constituyen una recomendación sobre su administración, protocolo o posología.

Así, el cliente reconoce la naturaleza técnica, sensible, frágil y estrictamente regulada de los productos solicitados.

4. Uso exclusivo para investigación y uso de investigación de Cadre

Los productos identificados como Solo para uso en investigación, RUO, solo para fines de investigación o cualquier mención equivalente se refieren a un contexto de investigación, análisis, evaluación o documentación. Por lo tanto, el cliente se compromete a respetar este fin.

Además, ninguna información publicada en el sitio, en una ficha de producto, en un intercambio con el soporte o en un documento comercial constituye consejo médico, farmacéutico, terapéutico, estético, deportivo o veterinario.

5. Cliente informado, profesional y responsabilidad de compra

El cliente declara disponer de los conocimientos, autorizaciones, competencias o supervisión necesarios para realizar pedidos, almacenar, manipular o evaluar los productos. Además, se asegura de que su pedido cumpla con la normativa vigente en su país.

Cuando el cliente actúa en nombre de una estructura profesional, laboratorio, clínica, instituto, centro de investigación, distribuidor o empresa, garantiza que tiene la autoridad necesaria para comprometer a dicha estructura.

Por último, el cliente es el único responsable de la elección de los productos, su destino, su almacenamiento, su manipulación, su importación y su cumplimiento de la normativa local.

6. Información del producto y ausencia de garantía de efectos

La página web presenta los productos, su formato, su disponibilidad, su ámbito de aplicación y las precauciones generales. De este modo, el cliente recibe información comercial y técnica, sin asesoramiento médico ni garantía de resultados.

AERENG7 no garantiza ningún resultado biológico, médico, estético, deportivo, metabólico, hormonal, terapéutico o clínico. Por lo tanto, el cliente no puede solicitar un reembolso por falta de efecto, expectativas personales o interpretación no conforme de la ficha del producto.

7. Calidad, trazabilidad y lógica de laboratorio

PEPTIDE-PREM!UM aplica un enfoque de calidad estructurado. Este se basa en la selección de lotes, la coherencia documental, la trazabilidad interna, el envasado seguro y el control logístico. Además, se inspira en las normas utilizadas en entornos de laboratorio y de distribución controlada.

No obstante, salvo que se publique o comunique claramente un certificado oficial, ninguna mención en la página web equivale a una certificación GMP, GDP, ISO, farmacéutica o reglamentaria formal. Además, AERENG7 protege los documentos confidenciales para limitar su copia, falsificación y uso indebido.

8. Pedido y confirmación

Antes de validar su pedido, el cliente verifica la cesta de la compra, los productos, las cantidades, la dirección de entrega, los gastos eventuales y las presentes condiciones. Luego, el pedido se vuelve firme tras la validación del pago y la confirmación por parte del sitio web o del soporte.

AERENG7 podrá rechazar, suspender o cancelar un pedido en caso de duda razonable sobre la identidad del cliente, el destino de los productos, el riesgo de fraude, el riesgo de desvío, el cumplimiento normativo, el stock disponible o la dirección de entrega.

9. Precios, impuestos y cargos

El sitio muestra los precios en la divisa aplicable en el momento del pedido. AERENG7 puede modificar sus precios en cualquier momento. Sin embargo, el precio aplicable sigue siendo el mostrado en el momento de la validación del pedido.

El cliente paga los gastos de envío, impuestos, aranceles de importación, gastos de aduana, gastos bancarios o gastos administrativos que puedan surgir. Sin embargo, una obligación legal imperativa o una indicación contraria pueden establecer una regla diferente.

10. Pago seguro

El cliente paga el pedido en el momento de la compra. Por lo tanto, AERENG7 no prepara ni envía ningún producto sin pago validado, salvo acuerdo escrito en contrario.

AERENG7 puede suspender un pedido en caso de pago incompleto, rechazado, disputado, fraudulento, sospechoso o pendiente de verificación. Por lo tanto, el procesamiento solo comienza después de la validación efectiva del pago.

11. Disponibilidad de productos

PEPTIDE-PREM!UM ofrece los productos hasta agotar existencias. En caso de falta de stock, indisponibilidad o cambio de lote, AERENG7 puede proponer un plazo adicional, un reemplazo, un crédito o un reembolso según la situación.

Por el contrario, el cliente no puede reclamar una indemnización adicional en caso de indisponibilidad, retraso en el suministro o rotura de stock.

12. Entrega y dirección del cliente

El cliente proporciona una dirección de entrega completa y exacta. Por lo tanto, asume las consecuencias de un error en la dirección, una dirección incompleta, una ausencia de recepción, un rechazo del paquete o una imposibilidad de entrega.

Los plazos de entrega son indicativos. De hecho, pueden variar según el transportista, el país, los controles aduaneros, los períodos de alta actividad o los acontecimientos fuera del control de AERENG7.

13. Recepción y control del paquete

El cliente revisa el paquete al recibirlo. En caso de daños visibles, toma fotografías de inmediato y reporta la anomalía al soporte dentro de las 24 horas.

La reclamación debe incluir el número de pedido, fotos del paquete exterior, fotos del embalaje interior, fotos de los productos afectados y una descripción detallada del problema. Sin pruebas suficientes, AERENG7 puede considerar el pedido como conforme.

14. Derecho de desistimiento y límites legales

Cuando un consumidor compra a distancia en la Unión Europea, puede beneficiarse de un derecho de desistimiento según la ley aplicable. Sin embargo, ciertas excepciones se aplican a los bienes sellados que no pueden ser devueltos por razones de salud, higiene o integridad después de su apertura o manipulación.

Esta cláusula respeta los derechos legales imperativos del consumidor. Por lo tanto, AERENG7 no excluye ningún derecho que la ley obligue a mantener.

15. Productos sensibles no retornables

Por razones sanitarias, de seguridad, de trazabilidad e integridad del producto, AERENG7 rechaza la devolución, el cambio o el reembolso de productos sensibles después de su envío, entrega, apertura, manipulación o pérdida de control de las condiciones de conservación.

• viales de péptidos ;
• productos liofilizados; ;
• productos reconstituidos o asimilados; ;
• aguas bacteriostáticas; ;
• soluciones estériles ;
• productos sellados; ;
• productos sensibles a la temperatura, la humedad, la luz o la contaminación; ;
• productos cuya integridad ya no puede ser garantizada después de la entrega.

16. Devoluciones de accesorios no abiertos

AERENG7 puede estudiar la devolución de algunos accesorios no sensibles. Sin embargo, el cliente debe enviar su solicitud por correo electrónico dentro de las 48 horas siguientes a la recepción. El artículo debe permanecer sin abrir, sin usar, sin manipular y en su embalaje original intacto.

El cliente debe esperar la autorización por escrito del soporte antes de cualquier devolución. Por lo tanto, AERENG7 rechaza cualquier devolución espontánea.

17. Inspección de devoluciones y reembolsos denegados

AERENG7 inspecciona cada devolución autorizada. El equipo verifica el embalaje, el estado general, los signos de apertura, los signos de uso, los daños y los riesgos de contaminación.

Si el artículo no cumple con las condiciones aceptadas por escrito, AERENG7 se niega a reembolsar. Además, el cliente asume los gastos eventuales relacionados con la devolución no conforme.

18. Productos internacionales, aduanas y restricciones locales

El cliente verifica antes del pedido que su país autorice la importación, posesión, almacenamiento o uso de los productos solicitados. Por lo tanto, asume las consecuencias de una restricción local o un control administrativo.

AERENG7 no es responsable por bloqueo aduanero, incautación, destrucción, denegación de importación o restricción local. No se aplicará ningún reembolso en este caso, a menos que la ley lo exija de manera diferente.

19. Uso no conforme y limitación de responsabilidad

AERENG7 no responde por las consecuencias relacionadas con el mal uso, el almacenamiento inadecuado, la manipulación inapropiada, el uso humano o animal, el desvío del marco RUO o la violación de las leyes locales.

Dentro del límite permitido por la ley, la responsabilidad potencial de AERENG7 se limita al monto pagado por el producto en cuestión. Por el contrario, AERENG7 no cubre daños indirectos, pérdidas comerciales, pérdidas de explotación, gastos aduaneros, gastos administrativos ni consecuencias relacionadas con un uso no conforme.

20. Ausencia de asesoramiento médico o farmacéutico

El soporte al cliente solo proporciona información logística, comercial, documental o general. Por lo tanto, no proporciona ningún protocolo, dosificación, recomendación de administración, indicación médica, consejo terapéutico, consejo farmacéutico o instrucción de uso humano.

21. Propiedad intelectual PEPTIDE-PREM!UM

PEPTIDE-PREM!UM protege sus textos, imágenes visuales, logotipos, empaques, imágenes, descripciones, estructuras de fichas de productos, documentos, marcas y contenidos. Por lo tanto, se prohíbe cualquier copia, reproducción, extracción, modificación o difusión no autorizada.

22. Datos personales

AERENG7 procesa los datos personales necesarios para la gestión de pedidos, entrega, atención al cliente, prevención de fraudes y cumplimiento de obligaciones legales. Además, AERENG7 cumple con las normativas europeas aplicables en materia de protección de datos.

23. Fuerza mayor

AERENG7 no responderá por un retraso o imposibilidad de ejecución causada por un evento fuera de su control. Esto incluye, entre otros, una huelga, una falla del transportista, una crisis sanitaria, una guerra, un ciberataque, una decisión administrativa, una interrupción logística, un bloqueo aduanero o un desastre natural.

24. Droit applicable et litiges

Le droit applicable au siège d’AERENG7 en Lettonie encadre les présentes conditions, sous réserve des droits impératifs du consommateur applicables dans l’Union européenne.

En cas de litige, le client contacte d’abord le support afin de rechercher une solution amiable. À défaut d’accord, les juridictions compétentes traitent le litige selon les règles applicables.

25. Liens utiles et information européenne

Pour compléter votre lecture, consultez notre Politique de remboursements et retours, notre page contact et notre boutique PEPTIDE-PREM!UM.

Vous pouvez également consulter les ressources officielles de la Commission européenne sur les droits des consommateurs.

26. Acceptation des conditions générales de vente peptides

En validant sa commande, le client confirme qu’il a lu, compris et accepté les présentes conditions générales de vente peptides. Enfin, il confirme comprendre la nature sensible, fragile, non médicale et strictement encadrée des produits proposés par PEPTIDE-PREM!UM.