Conditions générales de vente peptides

Les présentes conditions générales de vente peptides encadrent toute commande passée sur le site exploité sous la marque PEPTIDE-PREM!UM, marque commerciale de la société AERENG7, établie en Lettonie, Union européenne. En validant une commande, le client accepte ces conditions sans réserve.

Ces conditions protègent la relation commerciale, la conformité européenne, la traçabilité des produits et l’intégrité des articles sensibles. De plus, elles s’appliquent à tous les clients, particuliers ou professionnels, sous réserve des droits légaux impératifs prévus par le droit de l’Union européenne et par le droit national applicable.

1. Identification du vendeur PEPTIDE-PREM!UM

La société AERENG7 exploite le site PEPTIDE-PREM!UM depuis la Lettonie, au sein de l’Union européenne. Elle commercialise des références de recherche, des produits techniques, des accessoires et des articles sensibles selon disponibilité.

• Société : AERENG7
• Marque commerciale : PEPTIDE-PREM!UM
• Pays d’établissement : Lettonie — Union européenne
• Activité : distribution e-commerce de références de recherche, produits techniques, accessoires et articles sensibles
• Contact : via l’adresse e-mail indiquée sur le site internet

Le site affiche les informations légales complètes de la société dans les mentions légales. Ainsi, le client peut consulter l’adresse administrative, le numéro d’enregistrement, le numéro de TVA éventuel et les coordonnées officielles.

2. Champ d’application des conditions générales de vente peptides

Ces conditions générales de vente peptides s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site PEPTIDE-PREM!UM. Elles couvrent les produits de recherche, les accessoires, les produits sensibles, les articles scellés, les références techniques et tout article proposé à la vente.

AERENG7 peut modifier ces conditions à tout moment. Cependant, la version applicable reste celle affichée au moment de la validation de la commande.

3. Nature des produits PEPTIDE-PREM!UM

PEPTIDE-PREM!UM commercialise des produits destinés exclusivement à un usage de recherche, d’évaluation, de documentation, de laboratoire ou de développement. Par conséquent, le client ne doit pas utiliser ces produits pour une consommation humaine ou animale, sauf mention écrite contraire.

• Ces produits ne constituent pas des médicaments.
• Ces produits ne constituent pas des dispositifs médicaux.
• Ces produits ne servent pas à diagnostiquer une maladie.
• Ces produits ne servent pas à traiter, prévenir ou guérir une maladie.
• Ces produits ne conviennent pas à un usage thérapeutique, esthétique actif, sportif, vétérinaire ou humain.
• Ces produits ne constituent pas une recommandation d’administration, de protocole ou de dosage.

Ainsi, le client reconnaît la nature technique, sensible, fragile et strictement encadrée des produits commandés.

4. Cadre Research Use Only et usage de recherche

Les produits identifiés comme Research Use Only, RUO, usage recherche uniquement ou toute mention équivalente s’adressent à un cadre de recherche, d’analyse, d’évaluation ou de documentation. Donc, le client s’engage à respecter cette destination.

Par ailleurs, aucune information publiée sur le site, dans une fiche produit, dans un échange avec le support ou dans un document commercial ne constitue un conseil médical, pharmaceutique, thérapeutique, esthétique, sportif ou vétérinaire.

5. Client informé, professionnel et responsabilité d’achat

Le client déclare disposer des connaissances, autorisations, compétences ou encadrements nécessaires pour commander, stocker, manipuler ou évaluer les produits. De plus, il vérifie que sa commande respecte les règles applicables dans son pays.

Lorsque le client agit pour une structure professionnelle, un laboratoire, une clinique, un institut, un centre de recherche, un revendeur ou une société, il garantit disposer de l’autorité nécessaire pour engager cette structure.

Enfin, le client assume seul le choix des produits, leur destination, leur stockage, leur manipulation, leur importation et leur conformité réglementaire locale.

6. Informations produits et absence de garantie d’effet

Le site présente les produits, leur format, leur disponibilité, leur axe de recherche et leurs précautions générales. Ainsi, le client reçoit une information commerciale et technique, sans conseil médical ni garantie de résultat.

AERENG7 ne garantit aucun résultat biologique, médical, esthétique, sportif, métabolique, hormonal, thérapeutique ou clinique. Dès lors, le client ne peut pas demander un remboursement pour absence d’effet, attente personnelle ou interprétation non conforme de la fiche produit.

7. Qualité, traçabilité et logique laboratoire

PEPTIDE-PREM!UM applique une approche qualité structurée. Elle repose sur la sélection des lots, la cohérence documentaire, la traçabilité interne, l’emballage sécurisé et le contrôle logistique. De plus, elle s’inspire des standards utilisés dans les environnements de laboratoire et de distribution contrôlée.

Cependant, sauf certificat officiel clairement publié ou communiqué, aucune mention du site ne vaut certification GMP, GDP, ISO, pharmaceutique ou réglementaire formelle. Par ailleurs, AERENG7 protège les documents sensibles afin de limiter la copie, la falsification et le détournement.

8. Commande et validation

Avant de valider sa commande, le client vérifie le panier, les produits, les quantités, l’adresse de livraison, les frais éventuels et les présentes conditions. Ensuite, la commande devient ferme après validation du paiement et confirmation par le site ou par le support.

AERENG7 peut refuser, suspendre ou annuler une commande en cas de doute sérieux sur l’identité du client, la destination des produits, le risque de fraude, le risque de détournement, la conformité réglementaire, le stock disponible ou l’adresse de livraison.

9. Prix, taxes et frais

Le site affiche les prix dans la devise applicable au moment de la commande. AERENG7 peut modifier ses prix à tout moment. Cependant, le prix applicable reste celui affiché lors de la validation de la commande.

Le client paie les frais de livraison, taxes, droits d’importation, frais de douane, frais bancaires ou frais administratifs éventuels. Toutefois, une obligation légale impérative ou une indication contraire peut prévoir une règle différente.

10. Paiement sécurisé

Le client règle la commande au moment de l’achat. Ainsi, AERENG7 ne prépare et n’expédie aucun produit sans paiement validé, sauf accord écrit contraire.

AERENG7 peut suspendre une commande en cas de paiement incomplet, refusé, contesté, frauduleux, suspect ou soumis à vérification. Par conséquent, le traitement commence seulement après validation effective du paiement.

11. Disponibilité des produits

PEPTIDE-PREM!UM propose les produits dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture, d’indisponibilité ou de changement de lot, AERENG7 peut proposer un délai supplémentaire, un remplacement, un avoir ou un remboursement selon la situation.

En revanche, le client ne peut pas réclamer d’indemnité complémentaire en cas d’indisponibilité, de retard d’approvisionnement ou de rupture de stock.

12. Livraison et adresse du client

Le client fournit une adresse de livraison complète et exacte. Il supporte donc les conséquences d’une erreur d’adresse, d’une adresse incomplète, d’une absence de réception, d’un refus de colis ou d’une impossibilité de livraison.

Les délais de livraison restent indicatifs. En effet, ils peuvent varier selon le transporteur, le pays, les contrôles douaniers, les périodes de forte activité ou les événements indépendants de la volonté d’AERENG7.

13. Réception et contrôle du colis

Le client contrôle le colis dès réception. En cas de dommage visible, il prend des photos immédiatement et signale l’anomalie au support dans les 24 heures.

La réclamation doit inclure le numéro de commande, des photos du colis extérieur, des photos de l’emballage intérieur, des photos des produits concernés et une description précise du problème. Sans preuve suffisante, AERENG7 peut considérer la commande comme conforme.

14. Droit de rétractation et limites légales

Lorsqu’un client consommateur achète à distance dans l’Union européenne, il peut bénéficier d’un droit de rétractation selon la loi applicable. Cependant, certaines exceptions concernent les biens scellés qui ne peuvent pas revenir pour des raisons de santé, d’hygiène ou d’intégrité après ouverture ou manipulation.

Cette clause respecte les droits légaux impératifs du consommateur. Ainsi, AERENG7 n’exclut aucun droit que la loi impose de maintenir.

15. Produits sensibles non retournables

Pour des raisons sanitaires, de sécurité, de traçabilité et d’intégrité produit, AERENG7 refuse le retour, l’échange ou le remboursement des produits sensibles après expédition, livraison, ouverture, manipulation ou perte de contrôle des conditions de conservation.

• flacons peptides ;
• produits lyophilisés ;
• produits reconstitués ou assimilés ;
• eaux bactériostatiques ;
• solutions stériles ;
• produits scellés ;
• produits sensibles à la température, à l’humidité, à la lumière ou à la contamination ;
• produits dont l’intégrité ne peut plus être garantie après livraison.

16. Retours accessoires non ouverts

AERENG7 peut étudier le retour de certains accessoires non sensibles. Cependant, le client doit envoyer sa demande par e-mail dans les 48 heures suivant la réception. L’article doit rester non ouvert, non utilisé, non manipulé et dans son emballage d’origine intact.

Le client doit attendre l’autorisation écrite du support avant tout retour. Par conséquent, AERENG7 refuse tout retour spontané.

17. Inspection des retours et refus de remboursement

AERENG7 inspecte chaque retour autorisé. L’équipe vérifie l’emballage, l’état général, les traces d’ouverture, les signes d’usage, les dommages et les risques de contamination.

Si l’article ne respecte pas les conditions acceptées par écrit, AERENG7 refuse le remboursement. De plus, le client assume les frais éventuels liés au retour non conforme.

18. Produits internationaux, douanes et restrictions locales

Le client vérifie avant commande que son pays autorise l’importation, la détention, le stockage ou l’usage des produits commandés. Ainsi, il assume les conséquences d’une restriction locale ou d’un contrôle administratif.

AERENG7 ne répond pas d’un blocage douanier, d’une saisie, d’une destruction, d’un refus d’importation ou d’une restriction locale. Aucun remboursement ne s’applique dans ce cas, sauf obligation légale contraire.

19. Usage non conforme et limitation de responsabilité

AERENG7 ne répond pas des conséquences liées à une mauvaise utilisation, une mauvaise conservation, une manipulation inadaptée, une utilisation humaine ou animale, un détournement du cadre RUO ou une violation des lois locales.

Dans la limite autorisée par la loi, la responsabilité éventuelle d’AERENG7 se limite au montant payé pour le produit concerné. En revanche, AERENG7 ne couvre pas les dommages indirects, pertes commerciales, pertes d’exploitation, frais douaniers, frais administratifs ou conséquences liées à une utilisation non conforme.

20. Absence de conseil médical ou pharmaceutique

Le support client fournit uniquement des informations logistiques, commerciales, documentaires ou générales. Il ne fournit donc aucun protocole, dosage, recommandation d’administration, indication médicale, conseil thérapeutique, conseil pharmaceutique ou instruction d’utilisation humaine.

21. Propriété intellectuelle PEPTIDE-PREM!UM

PEPTIDE-PREM!UM protège ses textes, visuels, logos, packagings, images, descriptions, structures de fiches produits, documents, marques et contenus. Par conséquent, toute copie, reproduction, extraction, modification ou diffusion non autorisée reste interdite.

22. Données personnelles

AERENG7 traite les données personnelles nécessaires à la gestion des commandes, de la livraison, du support client, de la prévention de la fraude et des obligations légales. De plus, AERENG7 respecte les règles européennes applicables en matière de protection des données.

23. Force majeure

AERENG7 ne répond pas d’un retard ou d’une impossibilité d’exécution causé par un événement indépendant de sa volonté. Cela inclut notamment une grève, une panne transporteur, une crise sanitaire, une guerre, une cyberattaque, une décision administrative, une rupture logistique, un blocage douanier ou une catastrophe naturelle.

24. Droit applicable et litiges

Le droit applicable au siège d’AERENG7 en Lettonie encadre les présentes conditions, sous réserve des droits impératifs du consommateur applicables dans l’Union européenne.

En cas de litige, le client contacte d’abord le support afin de rechercher une solution amiable. À défaut d’accord, les juridictions compétentes traitent le litige selon les règles applicables.

25. Liens utiles et information européenne

Pour compléter votre lecture, consultez notre Politique de remboursements et retours, notre page contact et notre boutique PEPTIDE-PREM!UM.

Vous pouvez également consulter les ressources officielles de la Commission européenne sur les droits des consommateurs.

26. Acceptation des conditions générales de vente peptides

En validant sa commande, le client confirme qu’il a lu, compris et accepté les présentes conditions générales de vente peptides. Enfin, il confirme comprendre la nature sensible, fragile, non médicale et strictement encadrée des produits proposés par PEPTIDE-PREM!UM.