תנאי מכירה כלליים של פפטידים

המסמך שלפנינו תנאי מכירה כלליים של פפטידים חלים על כל הזמנה שבוצעה באתר המופעל תחת המותג PEPTIDE-PREM!UM, סימן מסחרי של החברה AERENG7, הממוקמת בלטביה, האיחוד האירופי. עם אישור ההזמנה, הלקוח מסכים לתנאים אלה ללא סייג.

תנאים אלה מגנים על הקשר המסחרי, על עמידה בדרישות האירופיות, על עקיבות המוצרים ועל שלמותם של פריטים רגישים. בנוסף, הם חלים על כל הלקוחות, בין אם הם פרטיים ובין אם הם עסקיים, בכפוף לזכויות החוקיות המחייבות הקבועות בדיני האיחוד האירופי ובדיני המדינה הרלוונטיים.

1. פרטי המוכר PEPTIDE-PREM!UM

החברה AERENG7 מפעילה את האתר PEPTIDE-PREM!UM מלטביה, בתוך האיחוד האירופי. החברה משווקת מוצרי מחקר, מוצרים טכניים, אביזרים ומוצרים רגישים, בהתאם לזמינות.

• חברה: AERENG7
• סימן מסחרי: PEPTIDE-PREM!UM
• מדינת ההתיישבות: לטביה — האיחוד האירופי
• פעילות: הפצה באמצעות מסחר אלקטרוני של פריטי חיפוש, מוצרים טכניים, אביזרים ומוצרים רגישים
• יצירת קשר: דרך כתובת הדוא"ל המופיעה באתר האינטרנט

האתר מציג את המידע המשפטי המלא על החברה בסעיף "תנאי השימוש". כך, הלקוח יכול לעיין בכתובת המשרדים, במספר הרישום, במספר המע"מ (אם קיים) ובפרטי ההתקשרות הרשמיים.

2. תחום תחולת התנאים הכלליים למכירת פפטידים

תנאי המכירה הכלליים הללו חלים על כל ההזמנות שבוצעו באתר PEPTIDE-PREM!UM. הם חלים על מוצרי מחקר, אביזרים, מוצרים רגישים, פריטים אטומים, מסמכים טכניים וכל פריט המוצע למכירה.

AERENG7 רשאית לשנות תנאים אלה בכל עת. עם זאת, הגרסה החלה היא זו המוצגת בעת אישור ההזמנה.

3. אופי המוצרים של PEPTIDE-PREM!UM

חברת PEPTIDE-PREM!UM משווקת מוצרים המיועדים אך ורק למטרות מחקר, הערכה, תיעוד, מעבדה או פיתוח. לפיכך, על הלקוח להימנע משימוש במוצרים אלה לצריכה אנושית או לבעלי חיים, אלא אם צוין אחרת בכתב.

• מוצרים אלה אינם תרופות.
• מוצרים אלה אינם מכשירים רפואיים.
• מוצרים אלה אינם מיועדים לאבחון מחלות.
• מוצרים אלה אינם מיועדים לטיפול, למניעה או לריפוי מחלה כלשהי.
• מוצרים אלה אינם מתאימים לשימוש רפואי, קוסמטי פעיל, ספורטיבי, וטרינרי או בבני אדם.
• מוצרים אלה אינם מהווים המלצה לגבי אופן השימוש, פרוטוקול הטיפול או המינון.

לפיכך, הלקוח מכיר באופי הטכני, הרגיש, העדין והכפוף לרגולציה קפדנית של המוצרים שהוזמנו.

4. הכיתוב "Research Use Only" ושימוש למטרות מחקר

המוצרים שזוהו כ- לשימוש מחקרי בלבד, RUO, לשימוש למטרות מחקר בלבד או כל ציון מקביל מתייחס למסגרת של מחקר, ניתוח, הערכה או תיעוד. לפיכך, הלקוח מתחייב לכבד ייעוד זה.

כמו כן, שום מידע המפורסם באתר, בדף מוצר, בהתכתבות עם שירות התמיכה או במסמך מסחרי אינו מהווה ייעוץ רפואי, פרמצבטי, טיפולי, אסתטי, ספורטיבי או וטרינרי.

5. לקוח מודע, התנהלות מקצועית ואחריות לרכישה

הלקוח מצהיר כי ברשותו הידע, ההיתרים, הכישורים או ההדרכה הנדרשים להזמנת המוצרים, לאחסונם, לטיפול בהם או להערכתם. בנוסף, הוא מוודא שההזמנה שלו עומדת בכללים החלים במדינתו.

כאשר הלקוח פועל מטעם גוף מקצועי, מעבדה, מרפאה, מכון, מרכז מחקר, משווק או חברה, הוא מתחייב כי יש לו את הסמכות הדרושה להתחייב בשם אותו גוף.

לבסוף, הלקוח נושא לבדו באחריות לבחירת המוצרים, ליעדם, לאחסונם, לטיפול בהם, לייבואם ולעמידתם בדרישות הרגולטוריות המקומיות.

6. מידע על מוצרים והיעדר אחריות לתוצאות

האתר מציג את המוצרים, את גודלם, את זמינותם, את תחומי המחקר הקשורים אליהם ואת אמצעי הזהירות הכלליים. לפיכך, הלקוח מקבל מידע מסחרי וטכני, ללא ייעוץ רפואי או התחייבות לתוצאות.

AERENG7 אינה מתחייבת לתוצאות כלשהן בתחום הביולוגי, הרפואי, האסתטי, הספורטיבי, המטבולי, ההורמונלי, הטיפולי או הקליני. לפיכך, הלקוח אינו רשאי לדרוש החזר כספי בשל היעדר תוצאות, ציפיות אישיות או פרשנות שגויה של דף המוצר.

7. איכות, עקיבות ונהלי מעבדה

PEPTIDE-PREM!UM מיישמת גישה מובנית לאיכות. גישה זו מבוססת על בחירת אצוות, עקביות תיעודית, עקיבות פנימית, אריזה בטוחה ובקרה לוגיסטית. בנוסף, היא שואבת השראה מהתקנים הנהוגים בסביבות מעבדה ובהפצה מבוקרת.

עם זאת, אלא אם פורסם או נמסר אישור רשמי באופן ברור, אין באף אזכור באתר כדי להוות אישור GMP, GDP, ISO, אישור תרופתי או אישור רגולטורי רשמי. כמו כן, AERENG7 מגן על מסמכים רגישים כדי למנוע העתקה, זיוף ושימוש לרעה.

8. הזמנה ואישור

לפני אישור ההזמנה, על הלקוח לבדוק את סל הקניות, את המוצרים, את הכמויות, את כתובת המשלוח, את העלויות האפשריות ואת התנאים הללו. לאחר מכן, ההזמנה הופכת למחייבת לאחר אישור התשלום ואישור מצד האתר או מצד שירות הלקוחות.

AERENG7 רשאית לדחות, להקפיא או לבטל הזמנה במקרה של ספק רציני לגבי זהות הלקוח, יעד המוצרים, סיכון להונאה, סיכון לשימוש לרעה, עמידה בדרישות הרגולטוריות, מלאי זמין או כתובת המשלוח.

9. מחירים, מיסים ועמלות

האתר מציג את המחירים במטבע הרלוונטי בעת ביצוע ההזמנה. AERENG7 רשאית לשנות את מחיריה בכל עת. עם זאת, המחיר הרלוונטי הוא המחיר שהוצג בעת אישור ההזמנה.

הלקוח משלם את דמי המשלוח, המסים, דמי היבוא, דמי המכס, עמלות הבנק או כל הוצאות מנהליות אפשריות. עם זאת, חובה חוקית מחייבת או הוראה אחרת עשויות לקבוע כלל שונה.

10. תשלום מאובטח

הלקוח משלם עבור ההזמנה בעת הרכישה. לפיכך, AERENG7 אינה מכינה ואינה שולחת אף מוצר ללא אישור התשלום, אלא אם כן הוסכם אחרת בכתב.

AERENG7 רשאית להקפיא הזמנה במקרה של תשלום חלקי, נדחה, שנוי במחלוקת, מזויף, חשוד או הכפוף לבדיקה. לפיכך, הטיפול בהזמנה מתחיל רק לאחר אישור התשלום בפועל.

11. זמינות המוצרים

PEPTIDE-PREM!UM מציעה את המוצרים כל עוד הם נמצאים במלאי. במקרה של אזילת מלאי, חוסר זמינות או שינוי באצווה, AERENG7 עשויה להציע ארכה, מוצר חלופי, זיכוי או החזר כספי, בהתאם למצב.

עם זאת, הלקוח אינו רשאי לתבוע פיצוי נוסף במקרה של חוסר זמינות, עיכוב באספקה או מחסור במלאי.

12. משלוח וכתובת הלקוח

הלקוח מספק כתובת משלוח מלאה ומדויקת. לפיכך, הוא נושא באחריות לכל תוצאה הנובעת מטעות בכתובת, מכתובת לא מלאה, מאי-קבלת המשלוח, מסירוב לקבל את החבילה או מחוסר יכולת לבצע את המשלוח.

זמני האספקה הם משוערים בלבד. הם עשויים להשתנות בהתאם לחברת השילוח, למדינה, לבדיקות המכס, לתקופות של עומס או לאירועים שאינם בשליטת AERENG7.

13. קבלת החבילה ובדיקתה

הלקוח בודק את החבילה מיד עם קבלתה. במקרה של נזק גלוי לעין, עליו לצלם את החבילה מיד ולדווח על התקלה לשירות הלקוחות תוך 24 שעות.

התלונה חייבת לכלול את מספר ההזמנה, תמונות של אריזת החבילה החיצונית, תמונות של האריזה הפנימית, תמונות של המוצרים הרלוונטיים ותיאור מדויק של הבעיה. ללא ראיות מספיקות, AERENG7 רשאית להתייחס להזמנה כאל תקינה.

14. זכות ביטול והגבלות חוקיות

כאשר לקוח צרכן מבצע רכישה מרחוק באיחוד האירופי, הוא זכאי לזכות ביטול בהתאם לחוק החל. עם זאת, קיימים חריגים מסוימים הנוגעים למוצרים אטומים, שלא ניתן להחזירם משיקולים של בריאות, היגיינה או שלמות לאחר פתיחתם או טיפול בהם.

סעיף זה מכבד את זכויותיו החוקיות המחייבות של הצרכן. לפיכך, AERENG7 אינה שוללת שום זכות שהחוק מחייב לשמור עליה.

15. מוצרים רגישים שאינם ניתנים להחזרה

מסיבות של בריאות, בטיחות, עקיבות ושלמות המוצר, AERENG7 אינה מאפשרת החזרה, החלפה או החזר כספי של מוצרים רגישים לאחר משלוח, מסירה, פתיחה, טיפול או אובדן השליטה בתנאי האחסון.

• בקבוקוני פפטידים; ;
• מוצרים מיובשים בהקפאה; ;
• מוצרים משוחזרים או דומים; ;
• מים בעלי פעילות אנטיבקטריאלית; ;
• פתרונות סטריליים; ;
• מוצרים אטומים; ;
• מוצרים הרגישים לטמפרטורה, ללחות, לאור או לזיהום; ;
• מוצרים שלא ניתן עוד להבטיח את תקינותם לאחר המסירה.

16. החזרות של אביזרים שלא נפתחו

AERENG7 עשויה לשקול החזרת אביזרים מסוימים שאינם רגישים. עם זאת, על הלקוח לשלוח את בקשתו בדוא"ל תוך 48 שעות מרגע קבלת המוצר. המוצר חייב להישאר סגור, ללא שימוש, ללא סימני מגע, ובאריזתו המקורית השלמה.

על הלקוח להמתין לאישור בכתב מצוות התמיכה לפני כל החזרה. לפיכך, AERENG7 מסרבת לקבל כל החזרה שנעשתה מיוזמת הלקוח.

17. בדיקת החזרות וסירוב להחזר כספי

AERENG7 בודקת כל החזרה שאושרה. הצוות בודק את האריזה, את המצב הכללי, סימני פתיחה, סימני שימוש, נזקים וסיכוני זיהום.

אם המוצר אינו עומד בתנאים שהוסכמו בכתב, AERENG7 תסרב להחזיר את התשלום. בנוסף, הלקוח יישא בכל העלויות הכרוכות בהחזרה שאינה תואמת את התנאים.

18. מוצרים בינלאומיים, מכס והגבלות מקומיות

על הלקוח לוודא, לפני ביצוע ההזמנה, כי מדינתו מתירה יבוא, החזקה, אחסון או שימוש במוצרים שהוזמנו. לפיכך, הוא נושא באחריות לתוצאות הנובעות מהגבלות מקומיות או מפיקוח מינהלי.

AERENG7 אינה אחראית לעיכוב במכס, לתפיסה, להשמדה, לסירוב לייבוא או להגבלה מקומית. במקרה כזה לא יינתן החזר כספי, אלא אם כן קיימת חובה חוקית אחרת.

19. שימוש לא נאות והגבלת אחריות

AERENG7 אינה נושאת באחריות לתוצאות הנובעות משימוש לא נכון, אחסון לא תקין, טיפול לא הולם, שימוש על ידי בני אדם או בעלי חיים, שימוש שלא במסגרת RUO או הפרה של החוקים המקומיים.

במידה המותרת על פי החוק, אחריותה האפשרית של AERENG7 מוגבלת לסכום ששולם עבור המוצר המדובר. עם זאת, AERENG7 אינה מכסה נזקים עקיפים, הפסדים מסחריים, הפסדים תפעוליים, דמי מכס, הוצאות מנהליות או תוצאות הנובעות משימוש לא תקין.

20. היעדר ייעוץ רפואי או תרופתי

שירות הלקוחות מספק אך ורק מידע לוגיסטי, מסחרי, תיעודי או כללי. לפיכך, הוא אינו מספק פרוטוקולים, מינונים, המלצות לטיפול, אינדיקציות רפואיות, ייעוץ טיפולי, ייעוץ תרופתי או הוראות לשימוש בבני אדם.

21. קניין רוחני של PEPTIDE-PREM!UM

PEPTIDE-PREM!UM שומרת על זכויות היוצרים של הטקסטים, האלמנטים הוויזואליים, הלוגואים, האריזות, התמונות, התיאורים, מבנה דפי המוצרים, המסמכים, הסימנים המסחריים והתכנים שלה. לפיכך, כל העתקה, שכפול, הוצאה, שינוי או הפצה ללא אישור אסורים.

22. נתונים אישיים

AERENG7 מעבדת את הנתונים האישיים הנדרשים לניהול הזמנות, משלוחים, שירות לקוחות, מניעת הונאה ועמידה בחובות החוקיות. בנוסף, AERENG7 פועלת בהתאם לתקנות האירופיות החלות בתחום הגנת המידע.

23. כוח עליון

AERENG7 אינה אחראית לעיכוב או לחוסר יכולת ביצוע הנובעים מאירוע שאינו בשליטתה. הדבר כולל, בין היתר, שביתה, תקלה אצל חברת הובלה, משבר בריאותי, מלחמה, מתקפת סייבר, החלטה מנהלית, שיבוש לוגיסטי, עיכוב במכס או אסון טבע.

24. הדין החל וסכסוכים

התנאים הללו כפופים לדין החל במקום מושבה של AERENG7 בלטביה, בכפוף לזכויות הצרכן המחייבות החלות באיחוד האירופי.

במקרה של סכסוך, על הלקוח לפנות תחילה לשירות התמיכה במטרה למצוא פתרון בהסכמה. אם לא יושג הסכם, בתי המשפט המוסמכים יטפלו בסכסוך בהתאם לכללים החלים.

25. קישורים שימושיים ומידע על האיחוד האירופי

להשלמת הקריאה, עיין ב- מדיניות החזרים והחזרות, שלנו דף יצירת קשר וה- חנות PEPTIDE-PREM!UM.

ניתן גם לעיין במשאבים הרשמיים של ה- הוועדה האירופית לזכויות הצרכנים.

26. הסכמה לתנאי המכירה הכלליים של פפטידים

עם אישור ההזמנה, הלקוח מאשר שקרא, הבין והסכים לתנאי המכירה הכלליים הנוכחיים של פפטידים. לבסוף, הוא מאשר כי הוא מבין את האופי הרגיש, העדין, הלא-רפואי והכפוף לרגולציה קפדנית של המוצרים המוצעים על ידי PEPTIDE-PREM!UM.