Общие условия продажи PEPTIDE-PREM!UM

Общие условия продажи пептидов

Настоящие Общие условия продажи пептидов регулируют любой заказ, размещенный на сайте, работающем под брендом PEPTIDE-PREM!UM, торговая марка компании AERENG7, зарегистрированная в Латвии, Европейский Союз. Подтверждая заказ, клиент безоговорочно принимает настоящие условия.

Данные условия обеспечивают защиту коммерческих отношений, соответствие европейским нормам, отслеживаемость продукции и сохранность чувствительных товаров. Кроме того, они распространяются на всех клиентов — как физических лиц, так и юридических — с учетом императивных правовых норм, предусмотренных законодательством Европейского Союза и применимым национальным законодательством.

1. Данные продавца PEPTIDE-PREM!UM

Компания AERENG7 управляет сайтом PEPTIDE-PREM!UM из Латвии, входящей в состав Европейского союза. Компания занимается продажей научно-исследовательских товаров, технической продукции, аксессуаров и товаров, требующих особого обращения, в зависимости от наличия.

На сайте в разделе «Правовая информация» размещена полная юридическая информация о компании. Таким образом, клиент может ознакомиться с юридическим адресом, регистрационным номером, номером НДС (при наличии) и официальными контактными данными.

2. Сфера применения общих условий продажи пептидов

Настоящие общие условия продажи пептидов применяются ко всем заказам, размещённым на сайте PEPTIDE-PREM!UM. Они распространяются на продукцию для научных исследований, аксессуары, продукцию, требующую особого обращения, товары в запечатанной упаковке, техническую документацию и любой товар, предлагаемый к продаже.

AERENG7 оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия в любое время. Однако действительной считается та версия, которая отображалась на момент подтверждения заказа.

3. Характеристики продукции PEPTIDE-PREM!UM

Компания PEPTIDE-PREM!UM реализует продукцию, предназначенную исключительно для использования в научно-исследовательских целях, для оценки, документирования, лабораторных работ или разработок. Соответственно, заказчику запрещается использовать данную продукцию для потребления людьми или животными, если иное не указано в письменной форме.

Таким образом, клиент признает, что заказанные товары носят технический характер, являются чувствительными, хрупкими и подлежат строгому регулированию.

4. Поле «Research Use Only» и использование в исследовательских целях

Продукты, обозначенные как Только для научных целей, RUO, только для исследовательских целей или любые аналогичные формулировки относятся к сфере исследований, анализа, оценки или документирования. Таким образом, заказчик обязуется соблюдать данное назначение.

Кроме того, никакая информация, опубликованная на сайте, в описании товара, в переписке со службой поддержки или в коммерческом документе, не является медицинской, фармацевтической, терапевтической, косметологической, спортивной или ветеринарной рекомендацией.

5. Осведомлённый клиент, профессионализм и ответственность при покупке

Заказчик заявляет, что обладает необходимыми знаниями, разрешениями, компетенциями или руководством для заказа, хранения, обращения с продукцией или её оценки. Кроме того, он подтверждает, что его заказ соответствует правилам, действующим в его стране.

Если клиент действует от имени профессиональной организации, лаборатории, клиники, института, научно-исследовательского центра, дистрибьютора или компании, он гарантирует, что обладает необходимыми полномочиями для принятия обязательств от имени данной организации.

Наконец, клиент самостоятельно несет ответственность за выбор продукции, её назначение, хранение, обращение с ней, импорт и соответствие местным нормативным требованиям.

6. Информация о продуктах и отсутствие гарантии результата

На сайте представлены продукты, их форматы, наличие, направления применения и общие меры предосторожности. Таким образом, клиент получает коммерческую и техническую информацию без медицинских рекомендаций и гарантий результата.

AERENG7 не гарантирует каких-либо биологических, медицинских, эстетических, спортивных, метаболических, гормональных, терапевтических или клинических результатов. В связи с этим клиент не вправе требовать возмещения средств в случае отсутствия эффекта, несоответствия личным ожиданиям или неверного толкования информации в описании продукта.

7. Качество, прослеживаемость и лабораторная логика

Компания PEPTIDE-PREM!UM применяет структурированный подход к обеспечению качества. Он основан на отборе партий, согласованности документации, внутренней прослеживаемости, надежной упаковке и контроле логистики. Кроме того, этот подход опирается на стандарты, используемые в лабораторных условиях и в системах контролируемой дистрибуции.

Однако, за исключением официальных сертификатов, которые были четко опубликованы или доведены до сведения, никакие упоминания на сайте не являются формальным подтверждением соответствия стандартам GMP, GDP, ISO, фармацевтическим или нормативным требованиям. Кроме того, AERENG7 обеспечивает защиту конфиденциальных документов с целью предотвращения их копирования, подделки и неправомерного использования.

8. Заказ и подтверждение

Перед подтверждением заказа клиент проверяет корзину, товары, количество, адрес доставки, возможные расходы и настоящие условия. Затем заказ считается окончательно оформленным после подтверждения оплаты и подтверждения со стороны сайта или службы поддержки.

AERENG7 оставляет за собой право отклонить, приостановить или отменить заказ в случае серьезных сомнений относительно личности клиента, места назначения товаров, риска мошенничества, риска нецелевого использования, соблюдения нормативных требований, наличия товара на складе или адреса доставки.

9. Цены, налоги и сборы

На сайте цены указаны в валюте, действующей на момент оформления заказа. AERENG7 оставляет за собой право изменять цены в любое время. Однако действительной считается цена, указанная на момент подтверждения заказа.

Клиент оплачивает расходы на доставку, налоги, импортные пошлины, таможенные сборы, банковские комиссии или возможные административные сборы. Однако обязательное законодательное требование или иное указание могут предусматривать иное правило.

10. Безопасная оплата

Клиент оплачивает заказ при покупке. Таким образом, компания AERENG7 не осуществляет подготовку и отправку товаров до подтверждения оплаты, если иное не оговорено в письменной форме.

AERENG7 оставляет за собой право приостановить выполнение заказа в случае неполной оплаты, отказа в оплате, оспаривания платежа, мошенничества, подозрительных операций или если платеж находится на проверке. Соответственно, обработка заказа начинается только после фактического подтверждения оплаты.

11. Наличие товаров

PEPTIDE-PREM!UM предлагает товары при наличии на складе. В случае отсутствия товара, его недоступности или смены партии компания AERENG7 может предложить дополнительный срок поставки, замену товара, выставление кредита или возмещение средств в зависимости от ситуации.

В то же время клиент не вправе требовать дополнительной компенсации в случае недоступности товара, задержки поставки или отсутствия товара на складе.

12. Доставка и адрес клиента

Клиент указывает полный и точный адрес доставки. Таким образом, он несет ответственность за последствия, связанные с ошибкой в адресе, неполным адресом, неполучением посылки, отказом от посылки или невозможностью доставки.

Сроки доставки носят ориентировочный характер. Они могут варьироваться в зависимости от перевозчика, страны, таможенного контроля, периодов повышенной загрузки или обстоятельств, не зависящих от AERENG7.

13. Прием и проверка посылки

Клиент проверяет посылку сразу после получения. В случае видимых повреждений он немедленно делает фотографии и в течение 24 часов сообщает о неисправности в службу поддержки.

В претензии должны быть указаны номер заказа, фотографии внешней упаковки, фотографии внутренней упаковки, фотографии соответствующих товаров и точное описание проблемы. При отсутствии достаточных доказательств компания AERENG7 может признать заказ соответствующим требованиям.

14. Право на отказ от договора и установленные законом ограничения

Когда потребитель совершает дистанционную покупку в Европейском союзе, он может воспользоваться правом на отказ от покупки в соответствии с действующим законодательством. Однако существуют некоторые исключения, касающиеся товаров в запечатанной упаковке, которые не подлежат возврату по соображениям здоровья, гигиены или сохранности после вскрытия упаковки или манипуляций с товаром.

Данное положение соответствует обязательным законным правам потребителя. Таким образом, AERENG7 не лишает потребителя ни одного права, сохранение которого предусмотрено законом.

15. Чувствительные товары, не подлежащие возврату

По соображениям гигиены, безопасности, отслеживаемости и целостности продукции компания AERENG7 отказывает в приеме возврата, обмене или возмещении стоимости чувствительных товаров после их отправки, доставки, вскрытия упаковки, манипуляций с ними или утраты контроля над условиями хранения.

16. Возврат нераспакованных аксессуаров

AERENG7 может рассмотреть возможность возврата определенных нечувствительных аксессуаров. Однако клиент должен отправить запрос по электронной почте в течение 48 часов с момента получения товара. Товар должен оставаться неоткрытым, неиспользованным, не подвергавшимся манипуляциям и находиться в неповрежденной оригинальной упаковке.

Перед возвратом товара клиент должен дождаться письменного разрешения службы поддержки. В связи с этим компания AERENG7 отказывает в приеме любых возвратов, произведённых без предварительного согласования.

17. Проверка возвращаемых товаров и отказ в возмещении

AERENG7 проверяет каждый разрешённый возврат. Команда проверяет упаковку, общее состояние, следы вскрытия, признаки использования, повреждения и риск загрязнения.

Если товар не соответствует условиям, согласованным в письменной форме, компания AERENG7 отказывает в возмещении стоимости. Кроме того, клиент несет все возможные расходы, связанные с возвратом товара, не соответствующего условиям.

18. Международные товары, таможенные правила и местные ограничения

Перед оформлением заказа клиент должен убедиться, что в его стране разрешены ввоз, хранение, складирование или использование заказанных товаров. Таким образом, он принимает на себя ответственность за последствия, связанные с местными ограничениями или административным контролем.

AERENG7 не несет ответственности за задержку на таможне, конфискацию, уничтожение, отказ во ввозе или местные ограничения. В таких случаях возмещение не производится, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено иное.

19. Ненадлежащее использование и ограничение ответственности

Компания AERENG7 не несет ответственности за последствия, связанные с ненадлежащим использованием, неправильным хранением, ненадлежащим обращением, использованием людьми или животными, выходом за рамки применения в соответствии с RUO или нарушением местного законодательства.

В пределах, допускаемых законом, возможная ответственность компании AERENG7 ограничивается суммой, уплаченной за соответствующий продукт. При этом компания AERENG7 не несет ответственности за косвенный ущерб, коммерческие убытки, операционные убытки, таможенные сборы, административные расходы или последствия, связанные с ненадлежащим использованием.

20. Отсутствие медицинских или фармацевтических рекомендаций

Служба поддержки клиентов предоставляет исключительно информацию логистического, коммерческого, документального или общего характера. Таким образом, она не предоставляет никаких протоколов, дозировок, рекомендаций по применению, медицинских показаний, терапевтических советов, фармацевтических рекомендаций или инструкций по применению для людей.

21. Интеллектуальная собственность PEPTIDE-PREM!UM

PEPTIDE-PREM!UM защищает свои тексты, визуальные материалы, логотипы, упаковку, изображения, описания, структуру страниц с информацией о товарах, документы, товарные знаки и контент. В связи с этим любое несанкционированное копирование, воспроизведение, извлечение, изменение или распространение запрещено.

22. Персональные данные

AERENG7 обрабатывает персональные данные, необходимые для управления заказами, доставки, оказания поддержки клиентам, предотвращения мошенничества и выполнения законодательных обязательств. Кроме того, AERENG7 соблюдает применимые европейские нормы в области защиты данных.

23. Форс-мажорные обстоятельства

AERENG7 не несет ответственности за задержку или невозможность выполнения обязательств, вызванные обстоятельствами, не зависящими от компании. К таким обстоятельствам относятся, в частности, забастовка, сбой в работе транспортной компании, кризис в сфере здравоохранения, война, кибератака, административное решение, сбой в логистике, задержка на таможне или стихийное бедствие.

24. Применимое право и урегулирование споров

Настоящие условия регулируются законодательством, действующим по месту нахождения компании AERENG7 в Латвии, с учетом императивных прав потребителей, действующих в Европейском союзе.

В случае спора клиент в первую очередь обращается в службу поддержки с целью поиска мирного решения. Если соглашение не достигнуто, спор рассматривается в компетентных судебных инстанциях в соответствии с применимыми нормами.

25. Полезные ссылки и информация о Европе

Чтобы дополнить полученную информацию, ознакомьтесь с нашей Политика возврата и возмещения, наш страница «Контакты» и наш магазин PEPTIDE-PREM!UM.

Вы также можете ознакомиться с официальными материалами Европейская комиссия по правам потребителей.

26. Согласие с общими условиями продажи пептидов

Подтверждая свой заказ, клиент подтверждает, что он ознакомился, понял и принял настоящие общие условия продажи пептидов. Кроме того, он подтверждает, что осознает деликатный, хрупкий, немедицинский и строго регулируемый характер продукции, предлагаемой компанией PEPTIDE-PREM!UM.

👋 Добро пожаловать в PEPTIDE-PREM!UM

Наша команда готова оказать вам поддержку в следующих вопросах:

🧬 Наша продукция

📖 Протоколы

📦 Заказы

🚚 Доставка

💬 Быстрый ответ через WhatsApp.