Peptīdu pārdošanas vispārējie noteikumi

Šie peptīdu vispārējie pārdošanas noteikumi attiecas uz visiem pasūtījumiem, kas veikti tīmekļa vietnē, kura darbojas ar zīmolu PEPTIDE-PREM!UM, uzņēmuma preču zīme AERENG7, kas reģistrēta Latvijā, Eiropas Savienībā. Apstiprinot pasūtījumu, klients bez iebildumiem piekrīt šiem noteikumiem.

Šie nosacījumi nodrošina komercdarbības drošību, atbilstību Eiropas normām, produktu izsekojamību un jutīgu preču integritāti. Turklāt tie attiecas uz visiem klientiem — gan privātpersonām, gan uzņēmumiem —, ņemot vērā obligātās tiesības, kas noteiktas Eiropas Savienības tiesību aktos un piemērojamajos valsts tiesību aktos.

1. Pārdevēja „PEPTIDE-PREM!UM“ identifikācija

Uzņēmums AERENG7 pārvalda tīmekļa vietni PEPTIDE-PREM!UM no Latvijas, kas atrodas Eiropas Savienībā. Uzņēmums pārdod pētniecības preces, tehniskos produktus, piederumus un jutīgus izstrādājumus atkarībā no to pieejamības.

• Uzņēmums: AERENG7
• Preču zīme: PEPTIDE-PREM!UM
• Reģistrācijas valsts: Latvija — Eiropas Savienība
• Darbība: e-komercijas izplatīšana: pētniecības materiāli, tehniskie produkti, piederumi un jutīgi priekšmeti
• Kontakti: izmantojot tīmekļa vietnē norādīto e-pasta adresi

Tīmekļa vietnē sadaļā „Juridiskā informācija” ir publicēta pilnīga informācija par uzņēmumu. Tādējādi klients var iepazīties ar uzņēmuma juridisko adresi, reģistrācijas numuru, iespējamo PVN numuru un oficiālajiem kontakt datiem.

2. Peptīdu vispārējo pārdošanas noteikumu darbības joma

Šie peptīdu pārdošanas vispārējie noteikumi attiecas uz visiem pasūtījumiem, kas veikti vietnē PEPTIDE-PREM!UM. Tie attiecas uz pētniecības produktiem, piederumiem, jutīgiem produktiem, aizzīmogotām precēm, tehniskajiem dokumentiem un visām precēm, kas piedāvātas pārdošanai.

AERENG7 var jebkurā brīdī grozīt šos noteikumus. Tomēr spēkā paliek tā versija, kas bija redzama pasūtījuma apstiprināšanas brīdī.

3. PEPTIDE-PREM!UM produktu īpašības

PEPTIDE-PREM!UM pārdod produktus, kas paredzēti izmantošanai vienīgi pētniecības, novērtēšanas, dokumentācijas, laboratorijas vai izstrādes nolūkos. Tādēļ klientam šos produktus nedrīkst izmantot cilvēku vai dzīvnieku patēriņam, ja vien rakstiski nav norādīts citādi.

• Šie produkti nav zāles.
• Šie produkti nav medicīnas ierīces.
• Šie produkti nav paredzēti slimību diagnosticēšanai.
• Šie preces nav paredzētas slimību ārstēšanai, profilaksei vai izārstēšanai.
• Šie produkti nav paredzēti izmantošanai ārstnieciskos nolūkos, aktīvā kosmētikā, sportā, veterinārijā vai cilvēku ārstēšanā.
• Šie produkti nav uzskatāmi par ieteikumiem attiecībā uz lietošanu, ārstēšanas shēmu vai devu.

Tādējādi klients atzīst, ka pasūtītie produkti ir tehniski sarežģīti, jutīgi, trausli un to lietošana ir stingri reglamentēta.

4. „Research Use Only“ (tikai pētniecības vajadzībām) un izmantošana pētniecības nolūkos

Produkti, kas identificēti kā Tikai pētniecības vajadzībām, RUO, tikai pētniecības nolūkos vai jebkura līdzvērtīga norāde attiecas uz pētniecības, analīzes, novērtēšanas vai dokumentācijas jomu. Tādējādi klients apņemas ievērot šo izmantošanas mērķi.

Turklāt nekāda informācija, kas publicēta šajā tīmekļa vietnē, produktu aprakstos, saziņā ar atbalsta dienestu vai komercdokumentos, nav uzskatāma par medicīnisko, farmaceitisko, terapeitisko, estētisko, sporta vai veterināro konsultāciju.

5. Informēts klients, profesionāls pieejas veids un atbildība par pirkumu

Klients apliecina, ka viņam ir nepieciešamās zināšanas, atļaujas, prasmes vai uzraudzība, lai pasūtītu, uzglabātu, rīkotos ar produktiem vai tos novērtētu. Turklāt viņš pārliecinās, ka viņa pasūtījums atbilst savā valstī spēkā esošajiem noteikumiem.

Ja klients rīkojas kāda profesionāla struktūra, laboratorija, klīnika, institūts, pētniecības centrs, izplatītājs vai uzņēmums vārdā, viņš garantē, ka viņam ir nepieciešamās pilnvaras šīs struktūras vārdā uzņemties saistības.

Visbeidzot, klients pats ir atbildīgs par produktu izvēli, to galamērķi, uzglabāšanu, apstrādi, importu un atbilstību vietējiem normatīvajiem aktiem.

6. Informācija par produktiem un garantijas par iedarbību neesamība

Šajā tīmekļa vietnē ir sniegta informācija par produktiem, to formātu, pieejamību, darbības jomu un vispārējiem lietošanas ieteikumiem. Tādējādi klients saņem komerciālu un tehnisku informāciju, taču bez medicīniskām konsultācijām vai rezultātu garantijas.

AERENG7 negarantē nekādus bioloģiskus, medicīniskus, estētiskus, sportiskus, vielmaiņas, hormonālus, terapeitiskus vai klīniskus rezultātus. Tādējādi klients nevar pieprasīt naudas atmaksu, pamatojoties uz rezultātu neesamību, personīgām cerībām vai produktu apraksta nepareizu interpretāciju.

7. Kvalitāte, izsekojamība un laboratorijas loģika

PEPTIDE-PREM!UM piemēro strukturētu kvalitātes nodrošināšanas pieeju. Tās pamatā ir partiju atlase, dokumentācijas saskaņotība, iekšējā izsekojamība, droša iepakošana un loģistikas kontrole. Turklāt šī pieeja balstās uz standartiem, ko izmanto laboratoriju vidē un kontrolētā izplatīšanā.

Tomēr, ja vien nav skaidri publicēts vai paziņots oficiāls sertifikāts, nekāda norāde šajā vietnē nav uzskatāma par GMP, GDP, ISO, farmācijas vai formālu normatīvo sertifikāciju. Turklāt AERENG7 aizsargā konfidenciālos dokumentus, lai ierobežotu to kopēšanu, viltošanu un nelikumīgu izmantošanu.

8. Pasūtīšana un apstiprināšana

Pirms pasūtījuma apstiprināšanas klients pārbauda grozu, preces, to daudzumus, piegādes adresi, iespējamās izmaksas un šos noteikumus. Pēc tam pasūtījums kļūst saistošs pēc maksājuma apstiprināšanas un apstiprinājuma saņemšanas no tīmekļa vietnes vai klientu atbalsta dienesta.

AERENG7 var noraidīt, apturēt vai atcelt pasūtījumu, ja pastāv nopietnas šaubas par klienta identitāti, preču galamērķi, krāpšanas risku, nelikumīgas izmantošanas risku, atbilstību normatīvajām prasībām, pieejamajām krājumiem vai piegādes adresi.

9. Cenas, nodokļi un izmaksas

Tīmekļa vietnē cenas tiek norādītas valūtā, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī. AERENG7 var jebkurā brīdī mainīt savas cenas. Tomēr spēkā esošā cena ir tā, kas tiek norādīta pasūtījuma apstiprināšanas brīdī.

Klients sedz piegādes izmaksas, nodokļus, ievedmuitas nodokļus, muitas nodevas, bankas komisijas maksas vai iespējamās administratīvās izmaksas. Tomēr obligāts likumīgs pienākums vai pretējs norādījums var paredzēt atšķirīgu kārtību.

10. Droša maksājuma veikšana

Klients apmaksā pasūtījumu pirkuma brīdī. Tādējādi AERENG7 nesagatavo un neizsūta nevienu preci, kamēr maksājums nav apstiprināts, ja vien nav panākta rakstiska vienošanās par pretējo.

AERENG7 var apturēt pasūtījumu gadījumā, ja maksājums ir nepilnīgs, noraidīts, apstrīdēts, krāpniecisks, aizdomīgs vai tiek pārbaudīts. Tādēļ pasūtījuma apstrāde sākas tikai pēc tam, kad maksājums ir faktiski apstiprināts.

11. Preču pieejamība

PEPTIDE-PREM!UM piedāvā produktus, kamēr tie ir pieejami krājumā. Ja prece ir izpārdota, nav pieejama vai ir mainīta partija, AERENG7 atkarībā no situācijas var piedāvāt papildu termiņu, aizstājēju, kredītnotu vai naudas atmaksu.

Tomēr klients nevar pieprasīt papildu kompensāciju gadījumā, ja prece nav pieejama, ja piegāde kavējas vai ja prece ir izpārdota.

12. Piegāde un klienta adrese

Klients norāda pilnu un precīzu piegādes adresi. Tādējādi viņš uzņemas atbildību par sekām, kas rodas adreses kļūdas, nepilnīgas adreses, sūtījuma nepieņemšanas, sūtījuma atteikšanas vai piegādes neiespējamības gadījumā.

Piegādes termiņi ir tikai orientējoši. Tie var atšķirties atkarībā no pārvadātāja, valsts, muitas pārbaudēm, intensīva darba periodiem vai apstākļiem, kas nav atkarīgi no AERENG7 gribas.

13. Sūtījuma saņemšana un pārbaude

Klients pārbauda sūtījumu tūlīt pēc saņemšanas. Ja ir redzami bojājumi, viņš nekavējoties nofotografē tos un 24 stundu laikā ziņo par problēmu klientu atbalsta dienestam.

Sūdzībā jāiekļauj pasūtījuma numurs, ārējās iepakojuma fotogrāfijas, iekšējās iepakojuma fotogrāfijas, attiecīgo preču fotogrāfijas un precīzs problēmas apraksts. Ja nav pietiekamu pierādījumu, AERENG7 var uzskatīt, ka pasūtījums atbilst prasībām.

14. Atteikuma tiesības un likumā noteiktie ierobežojumi

Ja patērētājs veic pirkumu attālināti Eiropas Savienībā, viņam saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem ir tiesības atteikties no pirkuma. Tomēr ir noteikti izņēmumi attiecībā uz aizzīmogotām precēm, kuras veselības, higiēnas vai integritātes apsvērumu dēļ nevar atgriezt pēc to atvēršanas vai apstrādes.

Šis nosacījums atbilst patērētāja obligātajām likumā noteiktajām tiesībām. Tādējādi AERENG7 neizslēdz nevienu tiesību, kuru saskaņā ar likumu ir pienākums ievērot.

15. Jutīgi produkti, kurus nevar atgriezt

Higiēnas, drošības, izsekojamības un produkta integritātes apsvērumu dēļ AERENG7 nepieņem jutīgu produktu atgriešanu, apmaiņu vai naudas atmaksu pēc to nosūtīšanas, piegādes, atvēršanas, apstrādes vai uzglabāšanas apstākļu kontroles zaudēšanas.

• peptīdu flakoni; ;
• liofilizēti produkti; ;
• atjaunoti vai līdzvērtīgi produkti; ;
• bakteriostātiskie šķidrumi; ;
• sterili risinājumi; ;
• aizplombēti produkti; ;
• produkti, kas ir jutīgi pret temperatūru, mitrumu, gaismu vai piesārņojumu; ;
• preces, kuru integritāti pēc piegādes vairs nevar garantēt.

16. Neatvērtas preces, kas tiek atgrieztas

AERENG7 var izskatīt atsevišķu nejutīgu piederumu atgriešanu. Tomēr klientam ir jānosūta pieprasījums pa e-pastu 48 stundu laikā pēc preces saņemšanas. Precei jābūt neatvērtā, neizmantotā, nepārveidotā stāvoklī un oriģinālajā, neskartajā iepakojumā.

Pirms jebkādas preces atgriešanas klientam ir jāsaņem rakstiska atļauja no atbalsta dienesta. Tādēļ AERENG7 nepieņem nekādas spontānas preču atgriešanas.

17. Atgriezto preču pārbaude un atteikums atmaksāt naudu

AERENG7 pārbauda katru apstiprināto atgriešanu. Komanda pārbauda iepakojumu, vispārējo stāvokli, atvēršanas pēdas, lietošanas pazīmes, bojājumus un piesārņojuma risku.

Ja prece neatbilst rakstiski pieņemtajiem nosacījumiem, AERENG7 atteiksies veikt atlīdzību. Turklāt klients sedz visus iespējamos izdevumus, kas saistīti ar neatbilstošu preces atgriešanu.

18. Starptautiskie produkti, muitas noteikumi un vietējie ierobežojumi

Pirms pasūtījuma veikšanas klients pārliecinās, vai viņa valstī ir atļauts pasūtīto preču imports, glabāšana, uzglabāšana vai lietošana. Tādējādi viņš uzņemas atbildību par sekām, kas var rasties saistībā ar vietējiem ierobežojumiem vai administratīvo kontroli.

AERENG7 neatbild par muitas aizturēšanu, konfiskāciju, iznīcināšanu, importa atteikumu vai vietējiem ierobežojumiem. Šādā gadījumā atlīdzība netiek izmaksāta, ja vien likums neparedz citādi.

19. Nepareiza izmantošana un atbildības ierobežojums

AERENG7 neuzņemas atbildību par sekām, kas saistītas ar nepareizu lietošanu, nepareizu uzglabāšanu, neatbilstošu rīcību, izmantošanu cilvēkiem vai dzīvniekiem, RUO noteikumu pārkāpšanu vai vietējo likumu pārkāpšanu.

Likuma noteiktajās robežās AERENG7 iespējamā atbildība ir ierobežota līdz summai, kas samaksāta par attiecīgo produktu. Savukārt AERENG7 neuzņemas atbildību par netiešiem zaudējumiem, komerciālajiem zaudējumiem, darbības zaudējumiem, muitas izmaksām, administratīvajām izmaksām vai sekām, kas saistītas ar neatbilstošu izmantošanu.

20. Medicīnisko vai farmaceitisko ieteikumu trūkums

Klientu atbalsta dienests sniedz vienīgi informāciju par loģistiku, tirdzniecību, dokumentāciju vai vispārīgu informāciju. Tādējādi tas nesniedz nekādus protokolus, devas, lietošanas ieteikumus, medicīniskas indikācijas, terapeitiskus padomus, farmaceitiskus padomus vai lietošanas instrukcijas cilvēkiem.

21. Intelektuālais īpašums PEPTIDE-PREM!UM

PEPTIDE-PREM!UM aizsargā savus tekstus, vizuālos materiālus, logotipus, iepakojumus, attēlus, aprakstus, produktu aprakstu struktūras, dokumentus, preču zīmes un saturu. Tādēļ jebkāda neatļauta kopēšana, reproducēšana, izvilkšana, pārveidošana vai izplatīšana ir aizliegta.

22. Personas dati

AERENG7 apstrādā personas datus, kas nepieciešami pasūtījumu pārvaldībai, piegādei, klientu atbalstam, krāpšanas novēršanai un likumā noteikto pienākumu izpildei. Turklāt AERENG7 ievēro piemērojamos Eiropas datu aizsardzības noteikumus.

23. Nepārvarama vara

AERENG7 neatbild par izpildes kavējumiem vai neiespējamību, ko izraisa apstākļi, kas nav atkarīgi no tā gribas. Tas jo īpaši ietver streiku, pārvadātāja darbības traucējumus, veselības krīzi, karu, kiberuzbrukumu, administratīvu lēmumu, loģistikas traucējumus, muitas aizkavēšanu vai dabas katastrofu.

24. Piemērojamie tiesību akti un strīdi

Šiem noteikumiem piemērojamas tiesības, kas ir spēkā AERENG7 galvenajā mītnē Latvijā, ņemot vērā Eiropas Savienībā piemērojamās patērētāju obligātās tiesības.

Strīda gadījumā klientam vispirms jāsazinās ar atbalsta dienestu, lai meklētu abpusēji pieņemamu risinājumu. Ja vienošanās netiek panākta, strīdu izskata kompetentās tiesas saskaņā ar piemērojamajiem noteikumiem.

25. Noderīgas saites un informācija par Eiropu

Lai papildinātu savas zināšanas, apskatiet mūsu Atmaksas un preču atgriešanas noteikumi, mūsu kontaktu lapa un mūsu veikals „PEPTIDE-PREM!UM“.

Jūs varat arī iepazīties ar oficiālajiem resursiem no Eiropas Komisija par patērētāju tiesībām.

26. Peptīdu vispārējo pārdošanas noteikumu pieņemšana

Apstiprinot pasūtījumu, klients apliecina, ka ir izlasījis, sapratis un piekritis šiem peptīdu pārdošanas vispārīgajiem noteikumiem. Visbeidzot, viņš apliecina, ka saprot, ka PEPTIDE-PREM!UM piedāvātie produkti ir jutīgi, trausli, nav paredzēti medicīniskām vajadzībām un to lietošana ir stingri reglamentēta.