Almindelige salgsbetingelser for peptider

Dette dokument Almindelige salgsbetingelser for peptider gælder for alle bestillinger, der foretages på hjemmesiden, der drives under mærket PEPTIDE-PREM!UM, virksomhedens varemærke AERENG7, med hjemsted i Letland, Den Europæiske Union. Ved at bekræfte en bestilling accepterer kunden disse betingelser uden forbehold.

Disse betingelser sikrer forretningsforholdet, overholdelse af EU-lovgivningen, produkternes sporbarhed og integriteten af følsomme varer. Desuden gælder de for alle kunder, både privatpersoner og erhvervskunder, med forbehold for de ufravigelige lovbestemte rettigheder, der er fastsat i EU-retten og den gældende nationale lovgivning.

1. Oplysninger om sælgeren PEPTIDE-PREM!UM

Virksomheden AERENG7 driver hjemmesiden PEPTIDE-PREM!UM fra Letland, som ligger i Den Europæiske Union. Virksomheden forhandler forskningsartikler, tekniske produkter, tilbehør og følsomme varer, alt efter tilgængelighed.

Virksomhed: AERENG7
Varemærke: PEPTIDE-PREM!UM
Etableringsland: Letland — Den Europæiske Union
Aktivitet: e-handelsdistribution af forskningsartikler, tekniske produkter, tilbehør og følsomme varer
Kontakt: via den e-mailadresse, der er angivet på hjemmesiden

Hjemmesiden viser virksomhedens fulde juridiske oplysninger i den juridiske meddelelse. Her kan kunden se den administrative adresse, registreringsnummeret, eventuelt momsnummeret og de officielle kontaktoplysninger.

2. Anvendelsesområde for de generelle salgsbetingelser for peptider

Disse generelle salgsbetingelser for peptider gælder for alle ordrer, der afgives på hjemmesiden PEPTIDE-PREM!UM. De omfatter forskningsprodukter, tilbehør, følsomme produkter, forseglede varer, tekniske referencer og alle varer, der udbydes til salg.

AERENG7 kan til enhver tid ændre disse betingelser. Den gældende version er dog den, der vises på det tidspunkt, hvor ordren bekræftes.

3. Produktkarakteristika for PEPTIDE-PREM!UM

PEPTIDE-PREM!UM markedsfører produkter, der udelukkende er beregnet til forskning, evaluering, dokumentation, laboratoriebrug eller udvikling. Kunden må derfor ikke anvende disse produkter til konsum eller foder, medmindre andet er angivet skriftligt.

Disse produkter er ikke lægemidler.
Disse produkter er ikke medicinsk udstyr.
Disse produkter er ikke beregnet til diagnosticering af sygdomme.
Disse produkter er ikke beregnet til at behandle, forebygge eller helbrede en sygdom.
Disse produkter er ikke egnet til terapeutisk brug, aktiv kosmetisk behandling, sportsbrug, veterinærbrug eller brug på mennesker.
Disse produkter udgør ikke en anbefaling vedrørende anvendelse, behandlingsforløb eller dosering.

Kunden anerkender således, at de bestilte produkter er af teknisk karakter, følsomme, skrøbelige og underlagt strenge regler.

4. »Research Use Only«-rammen og forskningsbrug

Produkter, der er mærket som Kun til forskningsbrug, RUO, kun til forskningsbrug eller enhver tilsvarende angivelse henviser til en sammenhæng med forskning, analyse, evaluering eller dokumentation. Kunden forpligter sig derfor til at overholde denne anvendelsesformål.

Desuden udgør ingen oplysninger, der offentliggøres på hjemmesiden, i et produktblad, i en korrespondance med kundesupporten eller i et salgsdokument, nogen form for medicinsk, farmaceutisk, terapeutisk, æstetisk, sportsrelateret eller veterinær rådgivning.

5. Den velinformerede kunde, den professionelle og ansvaret ved køb

Kunden erklærer, at han/hun råder over den nødvendige viden, de nødvendige tilladelser, kompetencer eller vejledning til at bestille, opbevare, håndtere eller vurdere produkterne. Desuden sikrer han/hun sig, at bestillingen overholder de gældende regler i hans/hendes land.

Når kunden handler på vegne af en professionel organisation, et laboratorium, en klinik, et institut, et forskningscenter, en forhandler eller et firma, garanterer vedkommende, at han eller hun har den nødvendige bemyndigelse til at forpligte denne organisation.

Endelig er det udelukkende kunden, der er ansvarlig for valg af produkter, deres anvendelsesformål, opbevaring, håndtering, import og overholdelse af lokale lovkrav.

6. Produktoplysninger og manglende garanti for virkning

Hjemmesiden præsenterer produkterne, deres format, tilgængelighed, anvendelsesområde og generelle forholdsregler. Kunden modtager således kommercielle og tekniske oplysninger, dog uden lægelig rådgivning eller garanti for resultatet.

AERENG7 garanterer ikke nogen biologiske, medicinske, æstetiske, sportslige, metaboliske, hormonelle, terapeutiske eller kliniske resultater. Kunden kan derfor ikke kræve refusion på grund af manglende effekt, personlige forventninger eller en forkert fortolkning af produktbeskrivelsen.

7. Kvalitet, sporbarhed og laboratoriepraksis

PEPTIDE-PREM!UM anvender en struktureret kvalitetsstrategi. Den bygger på udvælgelse af partier, dokumentationskonsistens, intern sporbarhed, sikker emballering og logistisk kontrol. Desuden er den inspireret af de standarder, der anvendes i laboratoriemiljøer og i kontrollerede distributionsmiljøer.

Medmindre der foreligger et officielt certifikat, der er tydeligt offentliggjort eller meddelt, udgør ingen omtale af webstedet imidlertid en GMP-, GDP-, ISO-, farmaceutisk eller formel lovgivningsmæssig certificering. Desuden beskytter AERENG7 følsomme dokumenter for at begrænse kopiering, forfalskning og misbrug.

8. Bestilling og bekræftelse

Inden kunden bekræfter sin bestilling, skal vedkommende kontrollere indkøbskurven, varerne, mængderne, leveringsadressen, eventuelle omkostninger og disse betingelser. Herefter er bestillingen bindende, når betalingen er godkendt, og der er modtaget en bekræftelse fra hjemmesiden eller kundesupporten.

AERENG7 forbeholder sig ret til at afvise, suspendere eller annullere en ordre, hvis der er alvorlig tvivl om kundens identitet, varernes bestemmelsessted, risikoen for svindel, risikoen for misbrug, overholdelse af lovgivningen, den disponible lagerbeholdning eller leveringsadressen.

9. Priser, afgifter og gebyrer

Hjemmesiden viser priserne i den valuta, der gælder på bestillingstidspunktet. AERENG7 kan til enhver tid ændre sine priser. Den gældende pris er dog den, der vises ved bekræftelsen af bestillingen.

Kunden betaler forsendelsesomkostninger, skatter, importafgifter, toldomkostninger, bankgebyrer eller eventuelle administrationsgebyrer. En ufravigelig lovmæssig forpligtelse eller en modsat angivelse kan dog medføre en anden regel.

10. Sikker betaling

Kunden betaler for ordren på købstidspunktet. AERENG7 forbereder og afsender derfor ingen varer, før betalingen er godkendt, medmindre andet er aftalt skriftligt.

AERENG7 kan sætte en ordre i bero, hvis betalingen er ufuldstændig, afvist, bestridt, svigagtig, mistænkelig eller underlagt kontrol. Behandlingen påbegyndes derfor først, når betalingen er endeligt godkendt.

11. Produkters tilgængelighed

PEPTIDE-PREM!UM tilbyder produkterne, så længe lager haves. I tilfælde af udsolgte varer, manglende tilgængelighed eller skift af parti kan AERENG7, afhængigt af situationen, tilbyde en forlænget leveringstid, en erstatningsvare, en kreditnota eller en refusion.

Kunden kan derimod ikke kræve yderligere erstatning i tilfælde af manglende tilgængelighed, forsinket levering eller udsolgte varer.

12. Levering og kundens adresse

Kunden skal angive en fuldstændig og korrekt leveringsadresse. Kunden bærer derfor ansvaret for konsekvenserne af en forkert eller ufuldstændig adresse, manglende modtagelse, afvisning af pakken eller umulighed af levering.

Leveringstiderne er kun vejledende. De kan nemlig variere afhængigt af transportøren, landet, toldkontroller, perioder med stor travlhed eller begivenheder, som ligger uden for AERENG7’s kontrol.

13. Modtagelse og kontrol af pakken

Kunden skal kontrollere pakken ved modtagelsen. I tilfælde af synlige skader skal kunden straks tage billeder og indberette fejlen til kundesupporten inden for 24 timer.

Reklamationen skal indeholde ordrenummeret, billeder af den ydre emballage, billeder af den indre emballage, billeder af de pågældende produkter samt en præcis beskrivelse af problemet. Uden tilstrækkelig dokumentation kan AERENG7 betragte ordren som værende i orden.

14. Fortrydelsesret og lovmæssige begrænsninger

Når en forbruger foretager et fjernsalgskøb i Den Europæiske Union, har vedkommende ret til at fortryde købet i henhold til gældende lovgivning. Der gælder dog visse undtagelser for forseglede varer, som af hensyn til sundhed, hygiejne eller varens integritet ikke kan returneres, efter at de er blevet åbnet eller håndteret.

Denne bestemmelse overholder forbrugerens ufravigelige lovbestemte rettigheder. AERENG7 udelukker således ingen rettigheder, som loven kræver, at der skal opretholdes.

15. Følsomme varer, der ikke kan returneres

Af hensyn til sundhed, sikkerhed, sporbarhed og produktintegritet afviser AERENG7 returnering, ombytning eller refusion af følsomme produkter, når disse er blevet afsendt, leveret, åbnet, håndteret, eller når kontrollen over opbevaringsforholdene er gået tabt.

peptidflasker; ;
frysetørrede produkter; ;
rekonstituerede eller tilsvarende produkter; ;
bakteriostatiske væsker; ;
sterile løsninger; ;
forseglede produkter; ;
produkter, der er følsomme over for temperatur, fugt, lys eller forurening; ;
varer, hvis integritet ikke længere kan garanteres efter levering.

16. Returnering af uåbnede tilbehørsartikler

AERENG7 kan overveje at acceptere returnering af visse tilbehørsdele, der ikke er følsomme. Kunden skal dog sende sin anmodning via e-mail inden for 48 timer efter modtagelsen. Varen skal være uåbnet, ubrugt, uberørt og i sin intakte originalemballage.

Kunden skal afvente skriftlig godkendelse fra kundesupporten, før der foretages en returnering. AERENG7 afviser derfor enhver uanmeldt returnering.

17. Kontrol af returvarer og afslag på refusion

AERENG7 gennemgår hver eneste godkendt returvare. Teamet kontrollerer emballagen, den generelle tilstand, tegn på, at varen har været åbnet, tegn på brug, skader og risiko for forurening.

Hvis varen ikke opfylder de skriftligt aftalte betingelser, afviser AERENG7 at tilbagebetale beløbet. Desuden skal kunden selv afholde eventuelle omkostninger i forbindelse med en returnering, der ikke overholder betingelserne.

18. Internationale produkter, told og lokale restriktioner

Kunden skal inden bestillingen kontrollere, at import, besiddelse, opbevaring eller brug af de bestilte produkter er tilladt i vedkommendes land. Kunden påtager sig dermed ansvaret for eventuelle lokale restriktioner eller administrative kontrolforanstaltninger.

AERENG7 påtager sig ikke ansvaret for toldblokering, beslaglæggelse, destruktion, afvisning af import eller lokale restriktioner. Der ydes ingen refusion i sådanne tilfælde, medmindre andet følger af lovgivningen.

19. Uretmæssig brug og ansvarsbegrænsning

AERENG7 påtager sig ikke ansvaret for konsekvenser, der skyldes forkert brug, forkert opbevaring, uhensigtsmæssig håndtering, anvendelse til mennesker eller dyr, misbrug af RUO-rammen eller overtrædelse af lokale love.

Inden for de lovmæssige rammer er AERENG7’s eventuelle erstatningsansvar begrænset til det beløb, der er betalt for det pågældende produkt. AERENG7 dækker derimod ikke indirekte skader, forretningsmæssige tab, driftsmæssige tab, toldomkostninger, administrative omkostninger eller følger af ukorrekt brug.

20. Manglende lægelig eller farmaceutisk rådgivning

Kundesupporten yder udelukkende oplysninger af logistisk, kommerciel, dokumentarisk eller generel karakter. Den giver derfor ingen oplysninger om behandlingsprotokoller, dosering, anbefalinger til administration, medicinske indikationer, terapeutisk rådgivning, farmaceutisk rådgivning eller brugsanvisninger til mennesker.

21. Intellektuel ejendomsret til PEPTIDE-PREM!UM

PEPTIDE-PREM!UM beskytter sine tekster, visuelle elementer, logoer, emballager, billeder, beskrivelser, produktbeskrivelsers struktur, dokumenter, varemærker og indhold. Derfor er enhver uautoriseret kopiering, reproduktion, udtræk, ændring eller videreformidling forbudt.

22. Personoplysninger

AERENG7 behandler de personoplysninger, der er nødvendige for at administrere ordrer, levering, kundesupport, forebyggelse af svindel og opfyldelse af lovmæssige forpligtelser. Desuden overholder AERENG7 de gældende europæiske regler om databeskyttelse.

23. Force majeure

AERENG7 kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse, der skyldes begivenheder uden for virksomhedens kontrol. Dette omfatter blandt andet strejker, transportudfald, sundhedskriser, krig, cyberangreb, administrative afgørelser, logistiske forstyrrelser, toldblokader eller naturkatastrofer.

24. Gældende lovgivning og tvister

Disse betingelser er underlagt den lovgivning, der gælder på AERENG7’s hovedsæde i Letland, med forbehold for de ufravigelige forbrugerrettigheder, der gælder i Den Europæiske Union.

I tilfælde af en tvist skal kunden først kontakte kundesupporten for at finde en mindelig løsning. Hvis der ikke opnås enighed, behandler de kompetente domstole tvisten i henhold til de gældende regler.

25. Nyttige links og oplysninger om EU

For yderligere information kan du læse vores Retur- og refusionspolitik, vores kontaktside og vores PEPTIDE-PREM!UM-butikken.

Du kan også se de officielle ressourcer fra Europa-Kommissionen om forbrugerrettigheder.

26. Godkendelse af de generelle salgsbetingelser for peptider

Ved at bekræfte sin bestilling bekræfter kunden, at han har læst, forstået og accepteret disse generelle salgsbetingelser for peptider. Endelig bekræfter han, at han forstår, at de produkter, der tilbydes af PEPTIDE-PREM!UM, er følsomme, skrøbelige, ikke-medicinske og underlagt strenge regler.